
Chị Cẩm mua bánh tại cửa hàng bánh của hãng Maison tại đường Nguyễn Khánh Toàn, Cầu Giấy, Hà Nội.
CôngThương - Chị Cẩm, công tác tại Công ty Bình Minh Việt- kể lại: Sắp đến rằm tháng 8, thay cho lời cảm ơn, công ty đã mua rất nhiều bánh trung thu thương hiệu Maison de Gâteaux tặng cho khách hàng với sự tin tưởng đây là thương hiệu bánh nổi tiếng. Giá bán bình quân hơn 1 triệu đồng/hộp (gồm 1 chai rượu và 6 bánh nướng) - có thể nói là không hề rẻ!
Khoảng 16 giờ ngày 15/9/2013 (11/8 âm lịch), đại diện Công ty Bình Minh Việt lại ghé qua cửa hàng Maison de Gâteaux trên phố Nguyễn Khánh Toàn, Cầu Giấy, Hà Nội mua thêm 1 hộp bánh trị giá 1.290.000 đồng. Trước khi chọn hộp bánh, chị đã xem kỹ hạn sử dụng và đồng ý mua. Tuy nhiên, do vỏ hộp bị đứt quai nên chị yêu cầu nhân viên cửa hàng đổi hộp khác. Sơ suất ở đây là khi nhân viên cửa hàng giao lại hộp mới, chị Cẩm đã không kiểm tra lại hạn sử dụng và đem biếu tặng. 22 giờ cùng ngày, người được tặng hộp bánh gọi điện phản hồi, nói là hộp bánh đã hết hạn sử dụng, có chiếc đã bị mốc.
Hôm sau, ngày 16/9, chị Cẩm gọi điện tới số điện thoại của công ty in trên bao bì sản phẩm để hỏi về vụ việc thì nhân viên này cho một số điện thoại khác; rồi cứ như thế, hết người này giới thiệu người nọ và sau 2 ngày vẫn chưa ai giải quyết.
Rõ ràng giá trị hộp bánh không hề nhỏ. Hơn nữa, sự việc đã ảnh hưởng lớn tới uy tín của Công ty Bình Minh Việt. Không biết trong số rất nhiều khách hàng được biếu bánh trung thu không biết bao nhiêu người bị biếu bánh hết hạn tương tự như trên?
Công ty Bình Minh Việt rất bức xúc và cho rằng, Maison de Gâteaux là hãng bánh có thương hiệu lớn nhưng làm ăn kiểu lừa dối, vô trách nhiệm!

Ngày 15 khách hàng mới mua bánh, nhưng hộp bánh chỉ còn hạn đến ngày 14 và mốc xanh mà nhân viên bán hàng lừa dối vẫn đưa cho khách hàng.

Hóa đơn chị Cẩm mua thêm 1 hộp cuối cùng tặng người thân và đã nhận được phản hồi bánh hết hạn sử dụng và mốc xanh.




