Lý do hàng loạt chủ ô tô hạng sang Mercedes-Benz phông bạt lên nóc xe

Theo trang Passionate Geekz ngày 14/10, một chủ xe tại Trung Quốc đã đăng tải hình ảnh chiếc SUV hạng sang của mình, với phần nóc được che bằng tấm bạt ba màu thường dùng trong xây dựng. Điều này đã gây ra những cuộc thảo luận được nhiều người quan tâm trên tại các nền tảng mạng xã hội.

Theo chủ xe, anh đã chi 2,15 triệu Nhân dân tệ (khoảng 7,55 tỷ đồng) vào ngày 1/7 để mua chiếc Mercedes-Maybach GLS 480 tại một đại lý Mercedes-Benz ở thành phố Tô Châu.

Chỉ hai ngày sau khi nhận xe, vị chủ sở hữu này phát hiện ra tiếng ồn bất thường bên trong và hiện tượng thấm nước ở cột A. Sau khi đưa xe đi sửa vào ngày 11/7, đội ngũ sửa chữa đã tháo nhiều bộ phận để kiểm tra nhưng vẫn không tìm ra nguyên nhân. Nhưng khi đề xuất bù tiền để đổi xe mới, chủ xe cảm thấy thất vọng vì được báo giá lên đến 800.000 nhân dân tệ (tương đương 2,8 tỷ đồng).

Không thể chấp nhận mức khấu hao lớn chỉ sau vài ngày lăn bánh, khách hàng này quyết định chọn cách thu hút sự chú ý bằng việc dán tấm bạt ba màu trên nóc xe và chia sẻ câu chuyện lên mạng xã hội với hy vọng nhận được sự ủng hộ từ công chúng và gây sức ép để Mercedes-Benz giải quyết vấn đề thỏa đáng hơn.

Mercedes-Benz đã phản hồi rằng họ đang xử lý vấn đề thấm nước và đã liên tục đối thoại với khách hàng. Tuy nhiên, họ cho rằng cần tháo thêm một số bộ phận để xác định chính xác vị trí rò rỉ, nhưng chủ xe không đồng ý, khiến việc xử lý gặp bế tắc.

Chủ xe cũng thu hút được lượng lớn sự quan tâm từ cộng đồng mạng. Tài khoản cá nhân của anh có tên "Chủ xe bị ngấm nước" đã tăng thêm 180.000 người theo dõi chỉ trong vòng 7 ngày. Để gia tăng sức ảnh hưởng, tài khoản này còn liên kết với đơn vị bán hai sản phẩm đó là bạt ba màu và băng dính, nhằm khuyến khích các chủ xe Mercedes-Benz khác làm tương tự.

Hành động của chủ xe đã tạo cảm hứng cho nhiều người khác. Điều này khiến không ít chủ xe Mercedes-Benz tại Trung Quốc cũng bắt đầu dán bạt ba màu lên nóc xe để bày tỏ sự không hài lòng với các vấn đề về chất lượng.