Khách du lịch tàu biển: Đợi cả tiếng mới được tham quan vịnh Hạ Long

Để tham quan vịnh Hạ Long, những đoàn khách đông, nhất là khách du lịch tàu biển quốc tế, phải đợi cả tiếng đồng hồ mới được khởi hành đi thăm vịnh.
Tỉnh Quảng Ninh sẽ đưa du thuyền về khai thác trên vịnh Bái Tử Long TP Hạ Long tổ chức thu gom phao xốp, rác thải trên Vịnh Hạ Long

Do bán vé tham quan vịnh Hạ Long theo mô hình điện tử nhưng nửa vời nên những đoàn khách đông, nhất là khách du lịch tàu biển quốc tế, phải đợi cả tiếng đồng hồ mới được khởi hành đi thăm vịnh.

Khách du lịch tàu biển: Đợi cả tiếng mới được tham quan vịnh Hạ Long
Tàu Mein Schiff 5 cập vịnh Hạ Long sáng nay (26.3). Tính từ đầu tháng 3.2023 đến nay, đây là lần thứ 3 tàu Mein Schiff 5 đưa du khách tới vịnh Hạ Long. Ảnh: Nguyễn Hùng

Thủ tục phiền toái, mất thời gian

Sáng ngày 26.3, tàu biển cao cấp Mein Schiff 5 (quốc tịch Malta) đưa gần 2.200 du khách cập vịnh Hạ Long. Trong số này có khoảng 1.400 khách đi tham quan vịnh Hạ Long.

Câu chuyện mua vé tham quan vịnh, nhất là đối với đoàn khách lên tới cả nghìn người như thế này, luôn làm đau đầu đơn vị đón khách. Lần nào du khách cũng phàn nàn về việc phải đợi quá lâu mới được đi thăm vịnh, trong khi thời gian dừng chân ở Hạ Long không dài.

Có mặt tại Cảng tàu du lịch quốc tế Hạ Long sáng nay, chúng tôi chứng kiến có những đoàn khách phải ngồi trên tàu du lịch đợi mất từ 45-50 phút mới có thể xuất phát đi tham quan vịnh Hạ Long.

Du khách lên tàu du lịch nhưng phải đợi khoảng 50 phút mới được đi tham quan vịnh Hạ Long. Ảnh: Nguyễn Hùng
Du khách lên tàu du lịch nhưng phải đợi khoảng 50 phút mới được đi tham quan vịnh Hạ Long. Ảnh: Nguyễn Hùng

Các thuyền trưởng tàu du lịch, hướng dẫn viên phải thuê cả xe ôm để chạy đi, chạy lại làm thủ tục cho nhanh bởi từ chỗ tàu đỗ tới khu vực bán vé và làm việc của các cơ quan chức năng khá xa.

Khâu vướng nhất hiện nay là thủ tục bán vé tham quan, dù đại diện đơn vị đón khách tàu biển đã thông báo số lượng khách và chuyển toàn bộ số tiền mua vé tham quan vịnh cho Ban Quản lý vịnh Hạ Long từ hôm trước.

Kể từ khi bắt đầu áp dụng bán vé điện tử (1.4.2022) thì quy trình, thủ tục mua vé tham quan vịnh Hạ Long rất chậm và phức tạp.

Trước đây, vé được in sẵn, du khách xuất tiền là được giao vé ngay. Nhưng, với cách bán vé mới, nhân viên Ban quản lý vịnh Hạ Long phải mở máy tính, làm một loạt các thao tác rồi điền các thông tin về số tàu, giờ chạy… và in vé.

Theo quy định, mỗi người một vé. Với 1.000 khách sẽ phải in 1.000 vé. Sáng nay, có đoàn khách đi tham quan 2 tuyến du lịch trên vịnh Hạ Long nên nhân viên Ban quản lý vịnh Hạ Long phải in cho mỗi du khách 2 vé.

Không hợp lý, có điều chỉnh?

Chỉ nhìn vào quy trình như vậy đã thấy cách bán vé mới càng làm phiền và mất nhiều thời gian của khách; chưa kể quá trình in vé thỉnh thoảng xảy ra lỗi đường truyền internet hoặc mất điện.

Bà Vũ Thị Hồng Quyên – đại diện Saigon Tourist tại tỉnh Quảng Ninh, đơn vị đón tàu biển Mein Schiff 5 – tại hội nghị phát triển du lịch Quảng Ninh mới đây từng than phiền về việc du khách đi tham quan vịnh Hạ Long 3-4 tiếng thì mất 1 tiếng đợi mua vé.

Theo bà Quyên, nếu Quảng Ninh không xử lý được vấn đề này thì sẽ mất lợi thế cạnh tranh.

Theo ông Nguyễn Thế Huệ - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh – việc du khách mất quá nhiều thời gian để chờ đợi mua vé tham quan vịnh Hạ Long kể từ khi áp dụng bán vé kiểu mới đã từng "nóng" tại nhiều cuộc họp ở các cấp.

Thậm chí, các đơn vị liên quan đã ngồi lại với nhau và thống nhất bán vé theo đoàn, chứ không xuất từng vé cho từng khách để tiết kiệm thời gian, nhưng rồi lại không triển khai.

Kiểm đếm vé tại cảng tàu du lịch trước khi tàu xuất bến sáng 26.3.2023. Ảnh: Nguyễn Hùng
Kiểm đếm vé tại cảng tàu du lịch trước khi tàu xuất bến sáng 26.3.2023. Ảnh: Nguyễn Hùng

Đã có nhiều ý kiến đề nghị, nếu chưa thể đồng bộ hóa được việc bán vé tham quan như ở nhiều điểm du lịch nổi tiếng khác ở trên thế giới thì nên quay lại việc bán vé in sẵn như trước đây.

Mục đích chính của mọi phương án bán vé tham quan vẫn là nhằm đảm bảo thu đúng, thu đủ và thuận lợi cho du khách. Nhưng ở đây, du khách nộp đúng, nộp đủ, thậm chí nộp tiền trước, vậy mà càng cải tiến việc bán vé thì càng phức tạp, gây phiền hà cho du khách.

Đại diện một số công ty lữ hành cho biết, mỗi cơ quan quản lý đưa ra những cách lý giải riêng của mình, nhưng với du khách, điều duy nhất mà họ quan tâm là thủ tục nhanh gọn, để có thể lên tàu đi tham quan vịnh Hạ Long càng sớm càng tốt.

Vé tham quan Ăng-co Vát, Căm-pu-chia. Chỉ cần nộp đủ tiền và đứng vào máy chụp hình tự động là vài chục giây sau du khách sẽ có thẻ tham quan được in ra cùng với ảnh của mình trên thẻ. Ảnh: Nguyễn Hùng
Vé tham quan Ăng-co Vát, Căm-pu-chia. Chỉ cần nộp đủ tiền và đứng vào máy chụp hình tự động là vài chục giây sau du khách sẽ có thẻ tham quan được in ra cùng với ảnh của mình trên thẻ. Ảnh: Nguyễn Hùng

Mà việc này, ngay cả các cơ quan quản lý cũng đều khẳng định là nằm trong tầm tay nếu áp dụng công nghệ đồng bộ, hiện đại như mô hình bán vé tham quan các điểm du lịch khắp nơi trên thế giới.

Chẳng hạn như tại Di sản thế giới Ăng-co Vát, Căm-pu-chia, du khách chỉ cần nộp tiền và đứng vào máy chụp hình tự động là vài chục giây sau sẽ có thẻ tham quan được in ra cùng với ảnh của mình trên thẻ.

Những mô hình như thế không phải xa lạ bởi các cơ quan, đơn vị quản lý của Quảng Ninh cũng đã cử cán bộ, nhân viên đến tham khảo học tập, tuy nhiên hiện nay vẫn áp dụng theo cách của riêng mình.

laodong.vn
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Vịnh Hạ Long

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Vi phạm bảo vệ môi trường: UBND tỉnh Bắc Ninh ban hành quyết định xử phạt Công ty địa ốc Sông Hồng

Vi phạm bảo vệ môi trường: UBND tỉnh Bắc Ninh ban hành quyết định xử phạt Công ty địa ốc Sông Hồng

UBND tỉnh Bắc Ninh vừa ký Quyết định số 749/QĐ-XPHC xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ môi trường đối với Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Sông Hồng.
Khánh Hòa: Cao tốc nối Đắk Lắk còn chậm giải phóng mặt bằng

Khánh Hòa: Cao tốc nối Đắk Lắk còn chậm giải phóng mặt bằng

Sau 1 năm triển khai, dự án thành phần 1 cao tốc Khánh Hòa - Buôn Ma Thuột mới bàn giao mặt bằng hơn 40% nhưng không liền mạch, khiến công tác thi công gặp khó.
Lào Cai: Chủ động trong công tác phòng tránh, ứng phó thiên tai

Lào Cai: Chủ động trong công tác phòng tránh, ứng phó thiên tai

UBND tỉnh Lào Cai vừa ký ban hành văn giao các sở ngành, địa phương tăng cường tập trung triển khai, thực hiện một số nhiệm vụ phòng tránh, ứng phó thiên tai...
Gói thầu xây dựng Bệnh viện Đa khoa Cà Mau: Cần chọn nhà thầu xây dựng có năng lực

Gói thầu xây dựng Bệnh viện Đa khoa Cà Mau: Cần chọn nhà thầu xây dựng có năng lực

Theo một số nhà thầu, tại Gói thầu xây dựng Bệnh viện Đa khoa Cà Mau cần chọn nhà thầu xây dựng có năng lực.
Thanh Hóa: Doanh nghiệp nào trúng đấu giá 2 mỏ khoáng sản?

Thanh Hóa: Doanh nghiệp nào trúng đấu giá 2 mỏ khoáng sản?

Tỉnh Thanh Hóa vừa công nhận kết quả trúng đấu giá quyền khai thác 2 mỏ khoáng sản tại huyện Hà Trung và thị xã Bỉm Sơn cho Công ty TNHH Công nghiệp Long Sơn.

Tin cùng chuyên mục

Ông Lê Văn Dũng được bầu giữ chức Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam

Ông Lê Văn Dũng được bầu giữ chức Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam

Ông Lê Văn Dũng - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy được Hội đồng nhân dân tỉnh bầu giữ chức Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam.
Thanh Hóa: Đề xuất nâng hạng nước mắm Lê Gia lên sản phẩm OCOP 5 sao

Thanh Hóa: Đề xuất nâng hạng nước mắm Lê Gia lên sản phẩm OCOP 5 sao

Tỉnh Thanh Hoá vừa có văn bản đề nghị Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tổ chức đánh giá, phân hạng sản phẩm OCOP 5 sao cho sản phẩm nước mắm Lê Gia.
Thái Bình: Nỗ lực không ngừng để trở thành thủ phủ công nghiệp công nghệ cao

Thái Bình: Nỗ lực không ngừng để trở thành thủ phủ công nghiệp công nghệ cao

Tỉnh Thái Bình đang nỗ lực trở thành thủ phủ ngành công nghiệp công nghệ cao, thông qua hợp tác chiến lược với Liên chi hội Bất động sản công nghiệp Việt Nam.
Lâm Đồng: Báo chí cách mạng không có khái niệm giật tít “câu like, câu view”

Lâm Đồng: Báo chí cách mạng không có khái niệm giật tít “câu like, câu view”

Chủ tịch Hội nhà báo Lâm Đồng khẳng định, các cơ quan báo chí và những người làm báo cách mạng trên địa bàn tỉnh không có khái niệm giật tít câu like, câu view.
Bình Thuận: Tăng cường giám sát xuất hóa đơn trong bán lẻ xăng dầu

Bình Thuận: Tăng cường giám sát xuất hóa đơn trong bán lẻ xăng dầu

Kiểm tra, giám sát việc xuất hóa đơn trong kinh doanh, bán lẻ xăng dầu góp phần tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thanh Hóa: Vì sao dự án đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật Cụm công nghiệp Đông Ninh chậm tiến độ?

Thanh Hóa: Vì sao dự án đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật Cụm công nghiệp Đông Ninh chậm tiến độ?

Dự án đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật Cụm công nghiệp Đông Ninh (Thanh Hóa) có tổng mức đầu tư 100 tỷ đồng bị chậm tiến độ vì nguyên nhân khách quan.
Sóc Trăng: Dự án KCN Trần Đề bị chậm tiến độ do vướng mắc thủ tục

Sóc Trăng: Dự án KCN Trần Đề bị chậm tiến độ do vướng mắc thủ tục

Dự án Khu công nghiệp Trần Đề tại tỉnh Sóc Trăng đang bị chậm tiến độ so với kế hoạch do gặp nhiều vướng mắc về thủ tục pháp lý.
Thừa Thiên Huế: Báo chí góp phần bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hoá

Thừa Thiên Huế: Báo chí góp phần bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hoá

Thời gian qua, các cơ quan báo chí luôn đồng hành, quảng bá cũng như góp phần bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hoá tại Thừa Thiên Huế.
Báo chí đóng góp rất lớn vào sự phát triển kinh tế - xã hội của Bình Dương

Báo chí đóng góp rất lớn vào sự phát triển kinh tế - xã hội của Bình Dương

Những thành tựu tỉnh Bình Dương đạt được trong thời gian qua có sự đóng góp rất lớn của các cơ quan báo chí truyền thông và đội ngũ những người làm báo.
Cần Thơ: Người đứng đầu địa phương phải chịu trách nhiệm nếu để xảy ra cháy

Cần Thơ: Người đứng đầu địa phương phải chịu trách nhiệm nếu để xảy ra cháy

Chủ tịch UBND TP. Cần Thơ yêu cầu các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan thực hiện nghiêm túc, quyết liệt chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về phòng cháy chữa cháy.
TP. Hồ Chí Minh: Vì sao tiểu thương chợ An Đông đồng loạt đóng sạp?

TP. Hồ Chí Minh: Vì sao tiểu thương chợ An Đông đồng loạt đóng sạp?

Gần như toàn bộ quầy hàng tại tầng 1 chợ An Đông (quận 5, TP. Hồ Chí Minh) đã đồng loạt đóng cửa khi nghe thông tin Quản lý thị trường kiểm tra trưa ngày 19/6.
Báo Công Thương đạt giải báo chí Ngô Gia Tự năm 2023

Báo Công Thương đạt giải báo chí Ngô Gia Tự năm 2023

Cùng với hơn 40 tác phẩm xuất sắc khác, Báo Công Thương đã đạt giải báo chí Ngô Gia Tự năm 2023, do tỉnh Bắc Ninh tổ chức.
Ninh Thuận và Hà Lan ký bản ghi nhớ hợp tác về nông nghiệp

Ninh Thuận và Hà Lan ký bản ghi nhớ hợp tác về nông nghiệp

Ninh Thuận muốn hợp tác với Hà Lan về các dự án sản xuất, chế biến ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến trong nông nghiệp để phát triển xanh, sạch và bền vững.
Bình Dương: Báo chí luôn đồng hành cùng Công đoàn để chăm lo tốt nhất cho người lao động

Bình Dương: Báo chí luôn đồng hành cùng Công đoàn để chăm lo tốt nhất cho người lao động

Sự đồng hành các cơ quan thông tấn báo chí đã góp phần cho phong trào công nhân và hoạt động của Công đoàn Bình Dương không ngừng đổi mới và phát triển.
Hải Dương: Thu ngân sách đạt trên 14.700 tỷ, GRDP ước tính tăng 10%

Hải Dương: Thu ngân sách đạt trên 14.700 tỷ, GRDP ước tính tăng 10%

Tổng thu ngân sách của Hải Dương đạt trên 14.700 tỷ đồng, GRDP ước tăng 10% so cùng kỳ năm trước (đứng thứ 7 cả nước và thứ 3 vùng đồng bằng sông Hồng).
TP. Bạc Liêu: Quyết tâm về đích đô thị loại I năm 2025

TP. Bạc Liêu: Quyết tâm về đích đô thị loại I năm 2025

TP. Bạc Liêu đang tập trung thực hiện các danh mục, dự án để hoàn thành từng tiêu chí để hiện thực hóa mục tiêu trở thành đô thị loại I vào năm 2025.
Phú Thọ: 6 tháng đầu năm xảy ra 38 vụ cháy, thiệt hại tài sản khoảng 1,7 tỷ đồng

Phú Thọ: 6 tháng đầu năm xảy ra 38 vụ cháy, thiệt hại tài sản khoảng 1,7 tỷ đồng

6 tháng đầu năm xảy ra 38 vụ cháy, thiệt hại tài sản khoảng 1,7 tỷ đồng. Nguyên nhân các vụ cháy chủ yếu do sự cố về điện, sự bất cẩn, chủ quan của người dân.
Thu ngân sách của tỉnh Vĩnh Phúc trong 6 tháng đạt 46% chỉ tiêu giao

Thu ngân sách của tỉnh Vĩnh Phúc trong 6 tháng đạt 46% chỉ tiêu giao

Đến ngày 17/6, tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc đạt 14.394 tỷ đồng, bằng 89% so với cùng kỳ năm ngoái và đạt 46% chỉ tiêu giao năm 2024.
Nam Định trình lại phương án đầu tư tuyến cao tốc 7.850 tỷ đồng

Nam Định trình lại phương án đầu tư tuyến cao tốc 7.850 tỷ đồng

UBND tỉnh Nam Định đã trình lại Chính phủ đề xuất phương án đầu tư dự án xây dựng tuyến đường cao tốc Hà Nam - Nam Định (CT.11).
Thái Nguyên đánh giá Chỉ số PCI, công bố DDCI năm 2023

Thái Nguyên đánh giá Chỉ số PCI, công bố DDCI năm 2023

Năm 2023, Chỉ số PCI của Thái Nguyên đạt tổng điểm 67,48. Kết quả này đã đưa tỉnh xếp vị trí thứ 23 trên bảng xếp hạng chỉ số PCI.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động