Theo HVN, có 6.721 xe SH 125 có số khung từ RLHJF4221FY000012 đến RLHJF4228FY007426 và 5.397 chiếc SH 150, số khung từ RLHKF1432FY000013 đến RLHKF1438FY005832, sẽ nằm trong diện triệu hồi.
Việc thay thế phụ tùng sẽ được triển khai qua hệ thống cửa hàng Honda ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc bắt đầu và dự kiến kết thúc vào ngày 3/12/2017 với chi phí hoàn toàn do Honda Việt Nam chi trả. Nguyên nhân của việc thay thế này là do lỗi phần mềm điều khiển khiến hệ thống cảnh báo chống trộm sau khi được kích hoạt sẽ tự động tắt trong khoảng thời gian ngắn hơn tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
HVN cho biết thêm, trên thực tế, các bước thực hiện cũng tương tự đã thực hiện trong chiến dịch dịch vụ từ ngày 26/10. Đó là mời khách hàng mang xe đến HEAD để thay thế phụ tùng cho xe của khách hàng. Đến hết ngày 3/12/2015, đã có 6.350 xe, tương đương 52,4%, đã hoàn thành việc thay thế phụ tùng trong chiến dịch dịch vụ này.