Hà Nội - Tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử văn minh cho người dân làm du lịch cộng đồng

Ngày 9/10, Sở Du lịch Hà Nội phối hợp với huyện Gia Lâm tổ chức Hội nghị triển khai về ứng xử văn minh du lịch cho cộng đồng dân cư trên địa bàn xã Phù Đổng, huyện Gia Lâm, Hà Nội với sự tham gia của hơn 200 hộ dân kinh doanh, dịch vụ, làm nghề trồng hoa giấy, cây cảnh….

Năm 2020, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, có khoảng 1.300 doanh nghiệp lữ hành cùng hơn 6.000 hướng dẫn viên, hơn 1.200 cơ sở lưu trú và khoảng 40.000 lao động trực tiếp trong ngành du lịch tạm thời phải dừng hoạt động trong thời gian giãn cách xã hội. Với thực tế hiện nay, theo chủ trương của Chính phủ và TP. Hà Nội là thực hiện nhiệm vụ kép, vừa phòng chống dịch, vừa phát triển kinh tế, Hà Nội đang triển khai nhiều giải pháp, kế hoạch để phát triển du lịch nội địa trong bối cảnh trạng thái bình thường mới.

Theo bà Nguyễn Thị Minh Hạnh - Chánh văn phòng Sở Du lịch TP. Hà Nội cho biết: 9 tháng đầu năm 2020 sự sụt giảm về quy mô và số lượng khách đã khiến doanh thu của ngành du lịch sụt giảm, nhiều khách sạn trên địa bàn Hà Nội đóng cửa, nhiều doanh nghiệp xin rút giấy phép, nguồn nhân lực như hướng dẫn viên, vận chuyển khách… chỉ còn 20-30% và đang cố gắng “cầm cự” hoạt động, nhiều lao động trong lĩnh vực du lịch đã chuyển sang lĩnh vực khác.

5101-cong-dong-1
Bà Nguyễn Thị Minh Hạnh - Chánh văn phòng Sở Du lịch Hà Nội - phát biểu tại hội nghị

Cũng theo bà Nguyễn Thị Minh Hạnh - ngành du lịch Hà Nội xác định việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch rất quan trọng để bồi dưỡng thêm kỹ năng, kiến thức sẵn sàng phụ vụ khách ngay khi thị trường có dấu hiệu hồi phục. Đặc biệt đối với hoạt động du lịch cộng đồng đang trở thành xu thế chung của du lịch trên thế giới hiện nay. Không nằm ngoài xu thế đó, du lịch Việt Nam nói chung và của Hà Nội nói riêng, hoạt động sẽ tạo thêm nhiều việc làm, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người dân góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Do đó, nguồn nhân lực tham gia trực tiếp trong hoạt động du lịch cộng đồng không ai khác chính là bà con nhân dân tại địa phương. Đây là những mắt xích quan trọng quyết định tới chất lượng và sự phát triển của hình thức du lịch cộng đồng.

Hiện UBND huyện Gia Lâm đã xây dựng xong Đề án phát triển du lịch trên địa bàn huyện đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030, Phù Đổng nằm trong hành lang giao thông thuận lợi có lễ hội Gióng đã được UNESCO công nhận và có nhiều lợi thế để phát triển du lịch sinh thái đặc biệt là nghề ươm giống và trồng hoa giấy. Đây chính là tiềm năng, lợi thế của Phù Đổng để phát triển sản phẩm du lịch sinh thái và huy động được đông đảo cộng đồng dân cư cùng tham gia làm du lịch. Việc tập huấn góp phần quan trọng để người dân tại địa phương được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng phục vụ khách ngành càng tốt hơn và thu hút đông đảo khách du lịch đến với địa phương.

5102-cong-dong-2
Ông Phùng Xuân Việt - Bí thư Đảng ủy xã Phù Đổng - phát biểu tại hội nghị

Tại hội nghị, ông Phùng Xuân Việt - Bí thư Đảng ủy xã Phù Đổng cho biết: Nghị quyết đại hội Đảng bộ xã Phù Đổng lần thứ 25 đã xác định mục tiêu đột phá của nhiệm kỳ tới là phát triển sản xuất hàng hóa kết hợp mô hình du lịch sinh thái để nâng cao giá trị thu nhập, duy trì xã nông thôn mới; nâng cao và hoàn thành xây dựng xã NTM kiểu mẫu năm 2022; đến năm 2025 hoàn thiện các tiêu chí thành lập phường, phát triển đô thị.

Cùng với huyện Gia Lâm sẽ trở thành quận, để đạt các tiêu chí về thu nhập bình quân đầu người, thu ngân sách địa phương… còn là chặng đường dài phía trước đối với địa phương trong khi các tiêu chí này hiện mới đạt 30% theo chỉ tiêu đề ra. Do vậy phát triển du lịch cộng đồng, tạo sinh kế bền vững, mang lại giá trị gia tăng cao cũng như thu nhập ổn định cho người dân là một trong những giải pháp mà địa phương hướng đến.

Hiện Phù Đồng có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch như lễ hội Gióng cùng Di tích lịch sử và kiến trúc nghệ thuật đền Phù Đổng đã được Thủ tướng Chính phủ kết quyết định xếp hạng Di tích Quốc gia đặc biệt ngày 9/12/2013, cùng với nghề ươm,tạo giống và trồng hoa giấy của người dân địa phương. Tuy nhiên những tiềm năng này chưa được khai thác tốt, lượng du khách đến với địa phương còn rất thấp, công tác du lịch chưa bài bản, công tác tuyên truyền quảng bá còn hạn chế…

5103-cong-dong-3

PGS.TS Phạm Hồng Long chia sẻ kiến thức giao tiếp, ứng xử văn minh cho người dân xã Phù Đổng

Tại hội nghị, PGS. TS Phạm Hồng Long - Trưởng Khoa du lịch học, Trường đại học KHXH& Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội - đã chia sẻ cách thức làm sao để giao tiếp tạo ấn tượng tốt với du khách thông qua phong cách, thái độ… cũng như cách thức nắm bắt nhu cầu và tâm lý của du khách khi đến các điểm du lịch; ý thức cộng động của dân cư địa phương trong việc bảo vệ môi trường cảnh quan xung quanh xanh - sạch - đẹp, đảm bảo an toàn thực phẩm trong các dịch vụ ăn uống…. từ đó phát triển du lịch theo hướng bền vững, thân thiện môi trường.

5104-cong-dong-4
Nghề trồng hoa giấy ở Phù Đổng được xem là mô hình du lịch sinh thái có tiềm năng thu hút được đông đảo khách du lịch
Thu Hường
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★

Tin mới nhất

Michelin Guide vinh danh khu nghỉ dưỡng Regent Phu Quoc

Michelin Guide vinh danh khu nghỉ dưỡng Regent Phu Quoc

Michelin Guide vừa giới thiệu danh sách 11 khách sạn giữa thiên nhiên ấn tượng nhất châu Á với những cái tên như The Ritz-Carlton Hong Kong, Capella Singapore…
Thanh Hóa: Biển Hải Tiến "khoác áo mới" đón khách du lịch

Thanh Hóa: Biển Hải Tiến "khoác áo mới" đón khách du lịch

Các khách sạn ở biển Hải Tiến (Thanh Hóa) đang chỉnh trang để đón khách du lịch. Đặc biệt, chợ du lịch Hải Tiến cũng đi vào hoạt động phục vụ du khách.
Ngày hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh lần thứ 20 có gì đặc sắc?

Ngày hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh lần thứ 20 có gì đặc sắc?

Ngoài sự “bùng nổ” các chương trình kích cầu du lịch, người dân và du khách sẽ được thưởng thức các chương trình văn nghệ đặc sắc, hấp dẫn từ nghệ sỹ nổi tiếng.
Khai trương đoàn tàu “Kết nối di sản miền Trung” Huế - Đà Nẵng

Khai trương đoàn tàu “Kết nối di sản miền Trung” Huế - Đà Nẵng

Tỉnh Thừa Thiên Huế và Thành phố Đà Nẵng tổ chức khai trương đoàn tàu chạy tuyến Huế – Đà Nẵng và ngược lại với tên gọi “Kết nối di sản miền Trung”.
Bảo hiểm Xã hội Việt Nam thúc đẩy triển khai tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Bảo hiểm Xã hội Việt Nam thúc đẩy triển khai tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Trong quý I/2024, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã triển khai đồng bộ, thống nhất công tác cải cách hành chính, trong đó thúc đẩy cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Tin cùng chuyên mục

Mộc Châu - Sầm Nưa: Một cung đường hai điểm đến

Mộc Châu - Sầm Nưa: Một cung đường hai điểm đến

Năm 2023, Việt Nam đã trở thành thị trường lớn nhất của du lịch Hủa Phăn (CHDCND Lào) với điểm đến Sầm Nưa với trên 21 nghìn du khách Việt.
Ngày mai (23/3) ra mắt video clip quảng bá du lịch “Cô Tô - Điểm hẹn hòn ngọc xanh”

Ngày mai (23/3) ra mắt video clip quảng bá du lịch “Cô Tô - Điểm hẹn hòn ngọc xanh”

Video clip với chủ đề “Cô Tô - Điểm hẹn hòn ngọc xanh” dự kiến ra mắt vào ngày mai (23/3/2024) mang tới những trải nghiệm thú vị dành cho du khách.
Quảng Ninh đẩy mạnh thu hút khách du lịch tàu biển

Quảng Ninh đẩy mạnh thu hút khách du lịch tàu biển

Năm 2024, Quảng Ninh xác định du lịch tàu biển mang lại nguồn khách lớn cho địa phương.
Tổ chức Xúc tiến du lịch các thành phố toàn cầu: Quảng bá, xây dựng thương hiệu điểm đến

Tổ chức Xúc tiến du lịch các thành phố toàn cầu: Quảng bá, xây dựng thương hiệu điểm đến

Tổ chức Xúc tiến du lịch các thành phố toàn cầu vừa tổ chức hội nghị có chủ đề tăng cường quảng bá và xây dựng thương hiệu điểm đến tại TP. Đà Lạt.
Quảng Ninh sẽ khai thác du thuyền cao cấp tại vịnh Bái Tử Long

Quảng Ninh sẽ khai thác du thuyền cao cấp tại vịnh Bái Tử Long

Dự kiến vào đầu tháng 5/2024, tỉnh Quảng Ninh sẽ đưa vào khai thác dịch vụ du thuyền tham quan, lưu trú cao cấp tại vịnh Bái Tử Long.
Điện Biên: Tổ chức Triển lãm Du lịch qua các miền di sản và danh thắng Việt Nam

Điện Biên: Tổ chức Triển lãm Du lịch qua các miền di sản và danh thắng Việt Nam

Từ ngày 20-25/4, tại Điện Biên sẽ diễn ra Triển lãm Du lịch qua các miền di sản và danh thắng Việt Nam nhằm giới thiệu, quảng bá các giá trị văn hóa Việt Nam.
VITM Hà Nội 2024: Hội chợ xúc tiến du lịch lớn nhất năm diễn ra từ ngày 11-14/4

VITM Hà Nội 2024: Hội chợ xúc tiến du lịch lớn nhất năm diễn ra từ ngày 11-14/4

Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam - VITM Hà Nội 2024, sự kiện xúc tiến du lịch lớn nhất năm sẽ được tổ chức từ ngày 11-14/4, thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia.
Phát triển du lịch xanh ở Ninh Bình

Phát triển du lịch xanh ở Ninh Bình

Hiện du lịch xanh đang là xu hướng nhận được sự quan tâm của đông đảo du khách. Nhiều địa phương đã xây dựng những điểm đến xanh nhằm thu hút du khách.
Hội thảo trực tuyến “Tiếp thị số cho doanh nghiệp du lịch xanh” diễn ra ngày 27/3/2024

Hội thảo trực tuyến “Tiếp thị số cho doanh nghiệp du lịch xanh” diễn ra ngày 27/3/2024

Hội thảo trực tuyến Tiếp thị số cho doanh nghiệp du lịch xanh sẽ diễn ra vào ngày 27/3 nhằm đào tạo kỹ năng sử dụng các công cụ tiếp thị số dành cho DN.
Ninh Bình tổ chức hội thi chọi dê tại Tuần du lịch "Sắc vàng Tam Cốc - Tràng An" 2024

Ninh Bình tổ chức hội thi chọi dê tại Tuần du lịch "Sắc vàng Tam Cốc - Tràng An" 2024

Dự kiến, Tuần Du lịch Ninh Bình "Sắc vàng Tam Cốc - Tràng An” sẽ diễn ra vào cuối tháng 5 hoặc đầu tháng 6 năm 2024.
Hội thảo khoa học quốc gia Điện Biên phát huy tiềm năng, lợi thế phát triển du lịch bền vững

Hội thảo khoa học quốc gia Điện Biên phát huy tiềm năng, lợi thế phát triển du lịch bền vững

Sáng ngày 17/3/2024, tại Điện Biên diễn ra Hội thảo khoa học quốc gia Điện Biên phát huy tiềm năng, lợi thế phát triển du lịch bền vững.
Hà Giang: Lễ hội Văn hóa, du lịch ẩm thực quốc tế lần thứ I sẽ diễn ra vào cuối tháng 3/2024

Hà Giang: Lễ hội Văn hóa, du lịch ẩm thực quốc tế lần thứ I sẽ diễn ra vào cuối tháng 3/2024

Lễ hội Văn hóa, du lịch ẩm thực quốc tế Hà Giang lần thứ I, năm 2024 sẽ diễn ra từ ngày 29-31/3, tại Quảng Trường 26/3 thành phố Hà Giang.
Doanh nghiệp du lịch tăng nhanh sau đại dịch Covid-19

Doanh nghiệp du lịch tăng nhanh sau đại dịch Covid-19

Sau khủng hoảng vì đại dịch Covid-19, đến nay, ghi nhận cho thấy số lượng doanh nghiệp tham gia vào thị trường kinh doanh dịch vụ du lịch tăng nhanh.
Sắp khai trương tuyến tàu du lịch kết nối di sản miền Trung

Sắp khai trương tuyến tàu du lịch kết nối di sản miền Trung

UBND tỉnh Thừa Thiên Huế và Tổng công ty Đường sắt Việt Nam thống nhất sẽ khai trương tuyến tàu mang tên “Kết nối di sản miền Trung” tại ga Huế vào cuối 3/2024.
Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch Covid-19

Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch Covid-19

Sau khi mở cửa trở lại từ 15/3/2022, nhờ thuận lợi về thị thực, chất lượng sản phẩm, dịch vụ lượng khách quốc tế đến Việt Nam phục hồi ngày càng nhanh.
Sau show BlackPink, kỳ vọng Hàn Quốc tăng cường đưa các nhóm nhạc sang biểu diễn tại Việt Nam

Sau show BlackPink, kỳ vọng Hàn Quốc tăng cường đưa các nhóm nhạc sang biểu diễn tại Việt Nam

Sau show BlackPink, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch kỳ vọng Hàn Quốc sẽ tăng cường đưa các nhóm nhạc nổi tiếng của nước này sang biểu diễn tại Việt Nam.
Lạc giữa mùa Hoa ban Tây Bắc

Lạc giữa mùa Hoa ban Tây Bắc

Tháng 3, dọc cung đường từ Sơn La lên Điện Biên, du khách thỏa sức đắm chìm vào vẻ đẹp hoang sơ, hùng vĩ của thiên nhiên với điểm nhấn là màu trắng của hoa ban.
Đà Nẵng: Sản phẩm OCOP du lịch "hút" du khách

Đà Nẵng: Sản phẩm OCOP du lịch "hút" du khách

Việc Đà Nẵng có sản phẩm OCOP du lịch đầu tiên đã góp phần đa dạng sản phẩm đặc trưng của địa phương, tạo thêm điểm du lịch hấp dẫn cho người dân và du khách.
7 nhóm giải pháp tạo đột phá để thu hút khách du lịch trong năm 2024

7 nhóm giải pháp tạo đột phá để thu hút khách du lịch trong năm 2024

Năm 2024, ngành du lịch Việt Nam đặt mục tiêu đón 17-18 triệu lượt khách quốc tế và khoảng 110 triệu lượt khách nội địa. Con số này là một thách thức.
TP. Hồ Chí Minh được vinh danh điểm đến MICE tốt nhất châu Á 2023

TP. Hồ Chí Minh được vinh danh điểm đến MICE tốt nhất châu Á 2023

TP. Hồ Chí Minh được vinh danh là điểm đến MICE tốt nhất châu Á 2023 tại Giải thương MICE thế giới (World MICE Awards) vừa diễn ra tại Đức ngày 6/3.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động