EVN HANOI thanh toán tiền điện: Nhanh chóng - hiệu quả - an toàn

Ông Nguyễn Xuân Thắng - Trưởng Ban Kinh doanh EVN HANOI - cho biết, EVN HANOI đã ký kết hợp đồng hợp tác với 17 ngân hàng và 5 tổ chức trung gian thanh toán. Đồng thời, cung cấp các hình thức thanh toán tiền điện như: Thanh toán trích nợ tự động qua tài khoản ngân hàng của khách hàng và qua tin nhắn thông báo chỉ số công tơ kèm theo số tiền sử dụng trong kỳ thanh toán, ngân hàng chủ động đối soát với tổng công ty và tự động trừ số tiền đó vào tài khoản ngân hàng của khách hàng; thanh toán qua internet banking/mobile banking bằng việc thông báo với khách hàng qua tin nhắn, khách hàng sẽ chủ động chuyển tiền qua các kênh thanh toán điện tử; khách hàng cũng có thể đến phòng giao dịch của các ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán có ký hợp tác với tổng công ty và đến quầy thu tại các công ty Điện lực ở quận, huyện để thực hiện giao dịch thanh toán tiền điện.

Việc EVN HANOI đa dạng hóa các kênh thanh toán tiền điện giúp khách hàng chủ động đối với hóa đơn về điện, giảm thiểu thời gian và chi phí cho khách hàng; đồng thời, giảm rủi ro của khách hàng khi tham gia thanh toán bằng tiền mặt. EVN HANOI sẽ tối ưu hóa khâu sản xuất khi khách hàng tham gia các hình thức thanh toán điện tử và cũng giảm thiểu những rủi ro trong quản lý cũng như thu tiền mặt của khách hàng. Đối với xã hội, giảm lượng phát khí thải khi khách hàng tham gia giao thông đi lại để thực hiện hình thức thanh toán tiền điện cũng như giảm chất thải trong quá trình in ấn và lưu trữ giấy tờ liên quan đến hóa đơn tiền điện khi thanh toán bằng tiền mặt. Ngoài ra, EVN HANOI cũng góp phần xây dựng thành phố thông minh của Hà Nội.

Theo số liệu thống kê của EVN HANOI, đến hết ngày 30/9/2018, đã có trên 74% (tương đương với 1,7 triệu khách hàng) tham gia các hình thức thanh toán tại ngân hàng và tổ chức thanh toán trung gian của EVN HANOI ký hợp tác. Trong đó, riêng hình thức thanh toán trích nợ tự động cũng như thanh toán điện tử không sử dụng tiền mặt đã chiếm trên 19% (tương đương khoảng 350,000 khách hàng) tham gia hình thức thanh toán này.

EVN HANOI đang tiến hành việc phân khúc khách hàng để tiện lợi cho quá trình phát triển các dịch vụ thanh toán. Theo đó, giai đoạn 1 sẽ tập trung vào khách hàng đã có tài khoản ở các ngân hàng mà EVN HANOI ký hợp tác. Về phía các khu vực ở ngoại thành hoặc khu vực nông thôn, EVN HANOI sẽ phối hợp với ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán để xây dựng các chương trình phát hành thẻ tiêu dùng phục vụ cho khách hàng khi lựa chọn hình thức thanh toán tiền điện; EVN HANOI và các ngân hàng đều tham gia hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, đối với khu vực ngoại thành, khách hàng có thể sử dụng các hình thức thanh toán khác phù hợp với điều kiện của mỗi địa bàn.