Mô hình ngân hàng này tự động hoàn toàn, hoạt động 24/7 và có đội ngũ bảo vệ riêng… cho phép khách hàng thực hiện hầu hết giao dịch ngân hàng như: Nạp tiền có báo ngay, rút tiền hạn mức lớn, chuyển khoản liên ngân hàng… Trong ngày ra mắt, hệ thống Auto banking đã có 42 điểm chính thức hoạt động, dự kiến đến hết năm 2015 sẽ tăng lên 150 điểm trên toàn quốc.
Ông Trần Phương Bình – Tổng giám đốc DongA Bank cho biết, quyết định triển khai Auto banking – một kênh giao dịch mới tại thị trường Việt Nam, đồng nghĩa với việc DongA Bank xác định cam kết đầu tư về chi phí, nguồn nhân lực và thời gian. Với việc triển khai mô hình này, DongA Bank không đặt nặng vấn đề lợi nhuận mà đề cao tính hiệu quả của dịch vụ mang lại. Theo đó, số liệu thống kê hoạt động thử nghiệm dịch vụ này trong tháng 4/2015 cho thấy, có 350 ngàn lượt nạp tiền vào máy ATM của ngân hàng với số tiền 1.400 tỷ đồng. Nếu như số tiền này nạp trực tiếp sẽ phải tốn 350 ngàn tờ giấy và mỗi lượt giao dịch phải mất 2 tờ phiếu thu. Như vậy, khi nạp qua ATM ngân hàng đã tiết kiệm được trên 1 triệu tờ giấy.
