Điện lực Kim Bảng tăng cường chuyển đổi số trong công tác kinh doanh

Điện lực Kim Bảng đã tăng cường ứng dụng mạnh mẽ, hiệu quả chương trình “Chuyển đổi số” trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị.

Với phương châm “Khách hàng làm trung tâm”, Điện lực Kim Bảng (PC Hà Nam) đã và đang ứng dụng hiệu quả những thành tựu của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 nhằm cung cấp các dịch vụ tiện ích, thuận lợi nhất cho khách hàng, qua đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và độ hài lòng của khách hàng.

Điện lực Kim Bảng đã chủ động lập kế hoạch, triển khai đồng bộ các giải pháp. Theo đó các cuộc họp được tổ chức bài bản có chất lượng nhằm chỉ đạo, phân công nhiệm vụ, lộ trình thực hiện đồng thời nâng cao nhận thức về chuyển đổi số cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong đơn vị với các thông điệp: chuyển đổi số giúp duy trì và đảm bảo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho đội ngũ cán bộ công nhân viên; thúc đẩy văn hóa đổi mới và chuẩn bị cho khả năng thích ứng với biến đổi...

Điện lực Kim Bảng đã tăng cường ứng dụng mạnh mẽ, hiệu quả chương trình “Chuyển đổi số” trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị.

Công tác “Chuyển đổi số” trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng đã được triển khai đồng bộ, sáng tạo góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý, kinh doanh điện năng, đồng thời cung cấp các dịch vụ, tiện ích và sự tiện lợi nhất cho khách hàng. Do đó chất lượng dịch vụ và độ hài lòng khách hàng không ngừng được nâng lên.

Từ năm 2021, ngoài việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hồ sơ, tài liệu điện tử, đơn vị đã thực hiện số hóa hợp đồng với 100% khách hàng mua bán điện. Trước đây, hồ sơ hợp đồng mua bán điện của khách hàng được thực hiện bằng văn bản giấy, việc bảo quản, lưu trữ, tìm kiếm thông tin khách hàng gặp nhiều khó khăn, mất thời gian, dễ gây nhầm lẫn.

Việc số hóa hợp đồng mua bán điện đã giúp điện lực nâng cao hiệu quả công tác theo dõi, quản lý, giảm không gian lưu trữ hồ sơ, tạo nguồn dữ liệu thông tin khách hàng chính xác, dễ dàng tổng hợp, phân tích, tra cứu thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc theo dõi, tra cứu trên các thiết bị di động hoặc máy tính.

Bên cạnh đó điện lực cũng đã khẩn trương hoàn thành lắp đặt trên 15.000 công tơ điện tử đo từ xa. Riêng trong đầu năm 2022, đơn vị tiếp tục lắp đặt 7.500 công tơ điện tử đo xa cho 1 thị trấn và 4 xã, gồm: thị trấn Ba sao, và các xã: Đồng hóa, Thanh Sơn, Thi Sơn, Tân Sơn , phấn đấu hoàn thành trước ngày 28/5/2022. Cung cấp 12/12 dịch vụ điện cấp độ 4 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, nhằm tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng có thể trực tiếp sử dụng các dịch vụ về điện mọi lúc, mọi nơi, trên nền tảng công nghệ, thông qua các thiết bị di động. Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng qua website chăm sóc khách hàng và Tổng đài 19006769, ứng dụng Zalo… để tăng tính tương tác giữa ngành điện và khách hàng. Tại các quầy giao dịch khách hàng điện lực đã triển khai lắp đặt hệ thống máy tính để khách hàng sử dụng, trải nghiệm các dịch vụ điện trực tuyến...

Điện lực Kim Bảng tăng cường chuyển đổi số trong công tác kinh doanh

Công nhân Điện lực thay công tơ cơ khí bằng công tơ điện tử đo xa tại xã Thanh Sơn

Điện lực Kim Bảng cũng ứng dụng công nghệ trong cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng, đơn giản hóa việc đăng ký và sử dụng các dịch vụ điện. Đẩy mạnh chất lượng cung cấp dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4; nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ trong lĩnh vực này trên môi trường mạng.

Không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi đăng ký các dịch vụ điện, mà đơn vị còn cung cấp giải pháp thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi, an toàn và không cần giao dịch tiền mặt, thông qua việc thanh toán trực tuyến qua ngân hàng và các tổ chức trung gian như ViettelPay, VNPT, Vnpay, Zalopay, ViMo, MoMo….

Điện lực Kim Bảng tăng cường chuyển đổi số trong công tác kinh doanh

Công nhân Điện lực Kim Bảng hướng dẫn khách hàng thanh toán tiền qua ngân hàng

Việc triển khai chuyển đổi số không chỉ đem lại hiệu quả thiết thực với ngành Điện, mà còn đem lại những lợi ích đối với khách hàng. Theo đó, khách hàng không mất thời gian đến các điểm giao dịch để thực hiện những yêu cầu về dịch vụ điện; thủ tục, hồ sơ được công khai, minh bạch, dễ tiếp cận, dễ kiểm tra, không phải lưu trữ nhiều hồ sơ giấy tờ liên quan.

Với tính chất là ngành có ứng dụng khoa học công nghệ cao, yêu cầu chuyển đổi số sớm và thành công là nhiệm vụ cấp thiết, đồng thời cũng là giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, hướng tới mục tiêu đảm bảo cung ứng đủ điện cho các hộ sử dụng điện trên địa bàn huyện Kim Bảng sẽ có điện ổn định và liên tục trong mùa nắng nóng sắp tới.

PC Hà Nam
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

SeABank, Tập đoàn BRG và Vietnam Airlines ra mắt thẻ đồng thương hiệu SeATravel

SeABank, Tập đoàn BRG và Vietnam Airlines ra mắt thẻ đồng thương hiệu SeATravel

Ngày 24/6/2022, SeABank phối hợp với Tập đoàn BRG và Tổng công ty Hàng không Việt Nam cho ra mắt sản phẩm thẻ tín dụng đồng thương hiệu SeATravel.
Vinh danh người lao động ngành Dầu khí có nhiều sáng kiến

Vinh danh người lao động ngành Dầu khí có nhiều sáng kiến

Sáng ngày 24/6 đã diễn ra Hội nghị tổng kết 5 năm phong trào lao động sáng tạo trong cán bộ, người lao động ngành Dầu khí Việt Nam giai đoạn 2017-2022.
Supe Lâm Thao: Kỷ niệm 60 năm ngày công ty bước vào sản xuất và đón nhận Cờ thi đua của Chính phủ

Supe Lâm Thao: Kỷ niệm 60 năm ngày công ty bước vào sản xuất và đón nhận Cờ thi đua của Chính phủ

Sáng 24/6/2022, Supe Lâm Thao tổ chức kỷ niệm 60 năm ngày công ty bước vào sản xuất (24/6/1962-24/6/2022) và đón nhận Cờ thi đua của Chính phủ.
Nhà máy Bột – Giấy VNT19: Phát triển xanh, bền vững là mục tiêu hàng đầu

Nhà máy Bột – Giấy VNT19: Phát triển xanh, bền vững là mục tiêu hàng đầu

Nhà máy Bột – Giấy VNT19 xác định bảo vệ môi trường luôn là yếu tố then chốt trong suốt quá trình phát triển.
Amway Việt Nam khai trương trung tâm mới tại Cần Thơ

Amway Việt Nam khai trương trung tâm mới tại Cần Thơ

Ngày 24/6, Amway Việt Nam – Thương hiệu toàn cầu về sức khỏe và sắc đẹp chính thức khai trương Trung tâm kinh doanh và trải nghiệm Amway tại Cần Thơ.

Tin cùng chuyên mục

Bộ Công Thương yêu cầu VEAM tiếp tục nâng cao hiệu quả sản xuất, khắc phục tối đa các tồn tại, vướng mắc

Bộ Công Thương yêu cầu VEAM tiếp tục nâng cao hiệu quả sản xuất, khắc phục tối đa các tồn tại, vướng mắc

Phát biểu chỉ đạo tại Đại hội cổ đông thường niên của VEAM ngày 24/6, Lãnh đạo Bộ Công Thương yêu cầu VEAM tiếp tục nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Tổng công ty Khí Việt Nam tài trợ 5 tỷ đồng xây dựng 2 trường học tại tỉnh Hậu Giang

Tổng công ty Khí Việt Nam tài trợ 5 tỷ đồng xây dựng 2 trường học tại tỉnh Hậu Giang

Tổng công ty Khí Việt Nam đã phối hợp cùng tỉnh Hậu Giang tổ chức buổi lễ trao tài trợ kinh phí để xây dựng các trường học trên địa bàn tỉnh Hậu Giang.
Tổng công ty Khí Việt Nam sơ kết hoạt động 6 tháng đầu năm và triển khai kế hoạch 6 tháng cuối năm 2022

Tổng công ty Khí Việt Nam sơ kết hoạt động 6 tháng đầu năm và triển khai kế hoạch 6 tháng cuối năm 2022

Ngày 21/6/2022, Tổng công ty Khí Việt Nam tổ chức Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai kế hoạch 6 tháng cuối năm 2022.
PVFCCo tổ chức thành công phiên họp Đại hội đồng cổ đông 2022

PVFCCo tổ chức thành công phiên họp Đại hội đồng cổ đông 2022

Vào ngày 23/6/2022 Tổng công ty Phân bón và Hóa chất dầu khí (mã chứng khoán DPM) đã tổ chức thành công phiên họp thường niên năm 2022 của Đại hội đồng cổ đông.
Hé lộ hình ảnh Thiên đường Sữa Mộc Châu - kỳ quan tương lai của Tây Bắc

Hé lộ hình ảnh Thiên đường Sữa Mộc Châu - kỳ quan tương lai của Tây Bắc

Chính thức khởi công vào cuối tháng 5/2022, những hình ảnh đầu tiên được trình làng của “Tổ hợp Thiên đường Sữa Mộc Châu” đã thu hút sự chú ý của đông đảo công chúng.
Supe Lâm Thao: Viết tiếp trang sử 60 năm tự hào

Supe Lâm Thao: Viết tiếp trang sử 60 năm tự hào

Cách đây đúng 60 năm, ngày 24/6/1962, Nhà máy Supe phốt phát Lâm Thao, (Supe Lâm Thao) chính thức được khánh thành.
Trina Solar xếp hạng ‘AAA’ trong Báo cáo tín dụng PV Tech mới nhất

Trina Solar xếp hạng ‘AAA’ trong Báo cáo tín dụng PV Tech mới nhất

Trina Solar xếp hạng đứng thứ hai về lượng xuất xưởng mô-đun toàn cầu vào năm 2021, với 4,8GW mô-đun và đã giữ vững vị trí này trong quý I/2022.
MHI nghiên cứu tính khả thi khi dùng Amoniac trong sản xuất điện ở Indonesia

MHI nghiên cứu tính khả thi khi dùng Amoniac trong sản xuất điện ở Indonesia

Đây là một phần trong nỗ lực hỗ trợ quá trình khử cacbon cho ngành công nghiệp năng lượng tại quốc gia này thông qua Sáng kiến Chuyển đổi năng lượng châu Á.
Bảo hiểm PVI thăm hỏi bồi thường gia đình các nạn nhân tai nạn giao thông ở Ninh Bình

Bảo hiểm PVI thăm hỏi bồi thường gia đình các nạn nhân tai nạn giao thông ở Ninh Bình

Ngày 21/6, Bảo hiểm PVI Bắc Trung bộ đã trao số tiền tạm ứng bồi thường cho chủ phương tiện 37B-028.06 (xe gặp tai nạn giao thông nghiêm trọng).
Cuộc gặp gỡ của Nữ công Công đoàn PV GAS: Tinh thần nữ lao động bừng sáng và ngọt ngào

Cuộc gặp gỡ của Nữ công Công đoàn PV GAS: Tinh thần nữ lao động bừng sáng và ngọt ngào

Hội nghị Sơ kết 5 năm triển khai phong trào nữ công là cuộc gặp gỡ yêu thương, xúc động mà cán bộ Nữ công Công đoàn PV GAS trân trọng, đón chờ như một niềm vui
Giải quyết bài toán thiếu hụt nhân sự: doanh nghiệp cần thay đổi

Giải quyết bài toán thiếu hụt nhân sự: doanh nghiệp cần thay đổi

Thiếu hụt nhân sự đang là một vấn đề nhiều doanh nghiệp phải đối mặt, và để giải quyết điều này, doanh nghiệp cần phải thực sự thay đổi trong cách vận hành.
PC Hà Nam với các giải pháp đảm bảo thích ứng an toàn, linh hoạt và hiệu quả

PC Hà Nam với các giải pháp đảm bảo thích ứng an toàn, linh hoạt và hiệu quả

Với chủ đề năm 2022 “Thích ứng an toàn, linh hoạt và hiệu quả”, PC Hà Nam đã xây dựng nhiều giải pháp nhằm đảm bảo cung cấp điện ổn định cho phát triển kinh tế.
Công đoàn PV GAS: Phát huy vai trò của Ban Nữ công quần chúng doanh nghiệp ngoài nhà nước

Công đoàn PV GAS: Phát huy vai trò của Ban Nữ công quần chúng doanh nghiệp ngoài nhà nước

Ban Nữ công Công đoàn PV GAS tổ chức Hội nghị sơ kết 5 năm thực hiện Nghị quyết số 12b đồng thời Sơ kết công tác Nữ công giai đoạn 2017-2022.
PC Đắk Lắk: Đồng hành cùng chương trình “Mẹ đỡ đầu – Kết nối vòng tay yêu thương”

PC Đắk Lắk: Đồng hành cùng chương trình “Mẹ đỡ đầu – Kết nối vòng tay yêu thương”

PC Đắk Lắk đồng hành cùng chương trình “Mẹ đỡ đầu – Kết nối vòng tay yêu thương”, hỗ trợ trẻ em mồ côi bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19.
Tham quan Nhà máy Đạm Cà Mau: Những bài học không có trong sách vở

Tham quan Nhà máy Đạm Cà Mau: Những bài học không có trong sách vở

Ngày 19/06, các con em của cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau đã có chuyến tham quan Nhà máy Đạm Cà Mau với trải nghiệm thực tế.
Meta tiên phong xu hướng “Shoppertainment" - kết hợp giải trí và mua hàng

Meta tiên phong xu hướng “Shoppertainment" - kết hợp giải trí và mua hàng

Với sự lớn mạnh của hệ sinh thái video, Meta đang thúc đẩy hỗ trợ đối tác truyền thông tiên phong xu hướng kết hợp giải trí và mua hàng.
Công ty Điện lực Kon Tum tổ chức chương trình Vững bước em tới trường

Công ty Điện lực Kon Tum tổ chức chương trình Vững bước em tới trường

Ngày 22/6/2022, Công ty Điện lực Kon Tum đã tổ chức chương trình "Vững bước em tới trường" cho các cháu có hoàn cảnh khó khăn tại trung tâm bảo trợ xã hội.
Thủ tướng Phạm Minh Chính đến thăm và làm việc với Tổng công ty Phát điện 2

Thủ tướng Phạm Minh Chính đến thăm và làm việc với Tổng công ty Phát điện 2

Chiều 20/6, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã có chuyến thăm và làm việc với Tổng công ty Phát điện 2 (EVNGENCO2).
PC Hà Nam đưa vào vận hành đường dây và Trạm biến áp 110kV Seoul Semiconductor Vina

PC Hà Nam đưa vào vận hành đường dây và Trạm biến áp 110kV Seoul Semiconductor Vina

Ngày 17/6, PC Hà Nam phối hợp với các đơn vị liên quan đóng điện thành công chính thức đưa vào vận hành đường dây và Trạm biến áp 110kV Seoul Semiconduc Vina..
Trường Doanh nhân Top Olympia: “Nâng tầm tri thức – Khẳng định giá trị”

Trường Doanh nhân Top Olympia: “Nâng tầm tri thức – Khẳng định giá trị”

Trường Doanh nhân Top Olympia là người bạn đồng hành cùng các doanh nghiệp, cá nhân trong việc nâng cao kỹ năng chuyên môn thông qua quá trình đào tạo hiệu quả.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động