Đà Nẵng dành ưu tiên đặc biệt cho thương bệnh binh, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật
Chiều ngày 1/10, UBND TP. Đà Nẵng cho biết, kể từ ngày 1/10/2024, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung tại Trung tâm hành chính thành phố sẽ triển khai chính sách ưu tiên trong thực hiện tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính đối với người thuộc diện ưu tiên thông qua việc sử dụng “Thẻ ưu tiên khi thực hiện thủ tục hành chính”.
| TP. Đà Nẵng ưu tiên cho các thương bệnh binh, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật khi thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: TT |
Những người thuộc diện được cấp “Thẻ ưu tiên khi thực hiện thủ tục hành chính” gồm: Thương binh, bệnh binh, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật.
Bộ phận thường trực Tổng đài 1022 thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn, kiểm tra trường hợp thuộc diện ưu tiên để thực hiện việc phát “Thẻ ưu tiên khi thực hiện thủ tục hành chính”. Trong trường hợp cùng một thời điểm có 2 người trở lên thuộc diện ưu tiên thực hiện thủ tục hành chính tại một quầy giao dịch thì sẽ theo nguyên tắc người đến trước làm trước.
Người nhận “Thẻ ưu tiên khi thực hiện thủ tục hành chính” ngoài thuộc diện được cấp thẻ như nêu trên phải là người đứng tên trực tiếp tại hồ sơ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính hoặc được ủy quyền thực hiện thủ tục hành chính (có đầy đủ giấy tờ pháp lý theo quy định). Nghiêm cấm việc phát “Thẻ ưu tiên khi thực hiện thủ tục hành chính” ngoài những trường hợp ưu tiên nêu trên.
Khi đến thực hiện các thủ tục hành chính, người thuộc diện ưu tiên xuất trình “Thẻ ưu tiên khi thực hiện thủ tục hành chính” sẽ được ưu tiên giải quyết ngay trong thực hiện tiếp nhận và trả kết quả.
Đối với các Sở, ban, ngành tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung tại Trung tâm hành chính thành phố, khi tiếp nhận thẻ của người thuộc diện ưu tiên nếu quầy trống, không có giao dịch đang thực hiện thì công chức tại quầy thực hiện tiếp dân, giải quyết cho người thuộc diện ưu tiên; đồng thời dựng bảng thông báo về việc đang thực hiện thủ tục hành chính cho người thuộc diện ưu tiên.
Trong trường hợp quầy đang thực hiện giao dịch thì công chức hoàn tất thủ tục đang giao dịch và liền tiếp sau đó sẽ thực hiện ngay việc tiếp nhận thực hiện giao dịch với người thuộc diện ưu tiên; đồng thời dựng bảng thông báo về việc này. Xong lượt giải quyết cho người thuộc diện ưu tiên, công chức thực hiện trở lại việc tiếp nhận và trả kết quả cho công dân khác như bình thường.
Theo UBND TP. Đà Nẵng, việc có chính sách ưu tiên khi thực hiện thủ tục hành chính dành cho thương binh, bệnh binh, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật thể hiện nét đẹp văn hóa tương trợ, tương thân tương ái, chia sẻ giúp đỡ của xã hội đối với những người thuộc diện ưu tiên.