Cổ phiếu Cloudflare giảm mạnh sau khi gặp sự cố toàn cầu

Sự cố làm gián đoạn X, ChatGPT và phản ứng từ Cloudflare

Cổ phiếu Cloudflare giảm mạnh trong hai phiên liên tiếp sau khi một sự cố hạ tầng khiến nhiều người dùng không thể truy cập các nền tảng trực tuyến lớn như X và ChatGPT.

Trong phiên sáng ngày 19/11, mã NET giảm hơn 3%, nối tiếp mức sụt gần 4% của ngày trước đó, khi công ty an ninh mạng có trụ sở tại San Francisco, Mỹ thừa nhận xảy ra “suy giảm dịch vụ nội bộ” ảnh hưởng đến các khách hàng toàn cầu.

Theo dữ liệu từ Downdetector, tình trạng gián đoạn bắt đầu vào khoảng 6h30 sáng ngày 18/11 theo giờ Mỹ, khi hàng nghìn người dùng đồng loạt báo cáo lỗi truy cập. Việc các nền tảng có lượng sử dụng lớn như X và ChatGPT gặp trục trặc nhanh chóng thu hút sự chú ý, đặt ra câu hỏi về độ ổn định của những dịch vụ phụ thuộc vào Cloudflare, một trong những nhà cung cấp hạ tầng an ninh mạng lớn nhất thế giới.

Trong cập nhật mới nhất trên website, Cloudflare cho biết, họ đã xác định được vấn đề dẫn đến sự cố và đang khắc phục. Công ty nhấn mạnh, đang ưu tiên khôi phục hoàn toàn truy cập cho khách hàng sử dụng dịch vụ ứng dụng. Tuy vậy, để xử lý tình hình, Cloudflare phải tạm vô hiệu hóa truy cập từ London đến dịch vụ đăng nhập bảo mật WARP và ngừng kích hoạt WARP, dịch vụ VPN bảo mật thuộc hệ sinh thái Zero Trust của hãng.

Tại thời điểm công bố thông tin, nguyên nhân cụ thể của sự cố vẫn chưa được làm rõ. Trong báo cáo cập nhật, Cloudflare nói: “Chúng tôi đã triển khai các thay đổi giúp Cloudflare Access và WARP hoạt động trở lại. Mức độ lỗi đối với người dùng Access và WARP đã giảm về ngưỡng trước sự cố". 

Đáng chú ý, sự cố lần này diễn ra chỉ hơn 5 tháng sau một đợt gián đoạn diện rộng khác khiến nhiều dịch vụ của Cloudflare và Google Cloud đình trệ. Khi đó, công ty xác định nguyên nhân đến từ lỗi xác thực trên Cloudflare Access và các rủi ro kết nối liên quan đến sản phẩm Zero Trust WARP.

Với tần suất sự cố ngày càng được chú ý, thị trường bắt đầu đặt câu hỏi liệu hệ thống Zero Trust của Cloudflare, vốn được xem là nền tảng bảo mật chủ chốt, có đang đối mặt với những giới hạn nội tại.

Cloudflare hiện cung cấp dịch vụ cho hàng trăm nghìn doanh nghiệp trên toàn cầu, từ các tập đoàn công nghệ lớn đến các nền tảng thương mại điện tử và dịch vụ số. Vai trò của công ty trong việc bảo vệ nền tảng khỏi tấn công mạng, giảm nguy cơ quá tải và đảm bảo tính ổn định của hạ tầng khiến mỗi sự cố đều có tác động đáng kể đến hoạt động của nhiều lĩnh vực.

Vì vậy, sự việc lần này tiếp tục làm dấy lên lo ngại về mức độ phụ thuộc của các nền tảng lớn vào một số ít nhà cung cấp hạ tầng an ninh mạng.

Tác động tới cổ phiếu và đánh giá của giới phân tích

Diễn biến tiêu cực trên thị trường chứng khoán phản ánh mức độ nhạy cảm của nhà đầu tư khi các doanh nghiệp công nghệ hạ tầng gặp sự cố. Sau phiên giảm mạnh, cổ phiếu Cloudflare tiếp tục chịu áp lực khi thông tin về tình trạng gián đoạn lan rộng trên mạng xã hội và các bảng theo dõi thời gian thực. Mặc dù công ty đưa ra nhiều cập nhật trấn an, thị trường vẫn tỏ ra thận trọng.

Giới phân tích nhìn nhận việc cổ phiếu NET giảm liên tục trong hai phiên là phản ứng tức thời trước rủi ro gián đoạn dịch vụ, yếu tố vốn ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và triển vọng tăng trưởng của những doanh nghiệp hạ tầng số. Tuy vậy, trong đánh giá dài hạn, nhiều chuyên gia vẫn giữ quan điểm tích cực về vai trò của Cloudflare trong hệ sinh thái an ninh mạng toàn cầu.

Theo tổng hợp đánh giá trong ba tháng gần nhất, cổ phiếu NET đang nhận mức xếp hạng “Mua vừa phải” từ Phố Wall, dựa trên 14 khuyến nghị Mua và 10 khuyến nghị Giữ. Mức giá mục tiêu trung bình được các tổ chức phân tích đưa ra là 255,05 USD/cổ phiếu, tương ứng tiềm năng tăng hơn 26% so với mức giao dịch hiện tại.

Cloudflare tiếp tục được xem là mắt xích quan trọng trong mạng lưới hạ tầng internet, nhất là trong bối cảnh nhu cầu sử dụng các dịch vụ bảo mật tăng mạnh do tần suất tấn công mạng ngày càng lớn. Các công cụ chống DDoS, hệ thống phân phối nội dung và giải pháp Zero Trust của công ty vẫn là lựa chọn chủ lực của nhiều doanh nghiệp đang mở rộng quy mô trực tuyến.

Dẫu vậy, sự cố lần này cũng tạo ra áp lực lớn đối với ban lãnh đạo Cloudflare trong việc củng cố quy trình vận hành, tăng tính dự phòng và cải thiện khả năng tự phục hồi của các dịch vụ quan trọng. Với quy mô khách hàng rộng, bao gồm cả các nền tảng có lưu lượng truy cập cực lớn, mỗi sự cố đều có thể làm giảm niềm tin vào sự ổn định của hệ thống. Đây là yếu tố mà thị trường sẽ tiếp tục theo dõi chặt chẽ trong các quý tới, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh trong ngành an ninh mạng và hạ tầng phân tán ngày càng cao.

Về phía người dùng, việc X, ChatGPT và nhiều dịch vụ khác gặp trục trặc trong khoảng thời gian ngắn đã một lần nữa cho thấy sự phụ thuộc của ngành công nghệ vào những nhà cung cấp hạ tầng cốt lõi. Câu chuyện của Cloudflare nhấn mạnh, ngay cả những hệ thống lớn nhất cũng không tránh khỏi những điểm yếu kỹ thuật và mỗi sự cố đều có thể kéo theo tác động dây chuyền đến hàng triệu người dùng.

Thị trường kỳ vọng Cloudflare sẽ sớm đưa ra báo cáo đầy đủ về nguyên nhân, đồng thời nâng cấp hạ tầng để tránh lặp lại sự cố tương tự. Với vị thế của mình, công ty được dự báo sẽ tiếp tục duy trì tăng trưởng, nhưng phải chứng minh khả năng đảm bảo tính ổn định, yếu tố ngày càng quan trọng trong lĩnh vực an ninh mạng toàn cầu.