Cách đăng nhập tài khoản định danh điện tử VNeID trên điện thoại mới khi mất máy cũ

Khi không còn dùng điện thoại cũ, người dân muốn đăng nhập vào tài khoản định danh điện tử (VNeID) trên thiết bị mới, cơ quan công an hướng dẫn 5 bước cụ thể.
Thanh Hóa: Kêu gọi toàn dân đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VneID Bộ Công an hướng dẫn sử dụng app VNeID thay thế căn cước công dân gắn chip

Hiện nay, Nhà nước đang đẩy mạnh phát triển tài khoản định danh điện tử (VNeID) để phục vụ chuyển đổi số quốc gia.

Ứng dụng VNeID và tài khoản định danh điện tử đang được sử dụng rộng rãi và phổ biến hơn với những tính năng, tiện ích mà nó mang lại.

Theo Điều 13 Nghị định 59, tài khoản định danh điện tử mức độ 1, có giá trị chứng minh thông tin cá nhân trong các hoạt động, giao dịch có yêu cầu cung cấp thông tin.

Cách đăng nhập tài khoản định danh điện tử VNeID trên điện thoại mới khi mất máy cũ
Hàng loạt người dùng đã gặp rắc rối khi đăng nhập VNeID trên điện thoại mới.

Điều 13 Nghị định 59 cũng quy định, tài khoản định danh điện tử mức độ 2 có giá trị sử dụng như sau:

Tương đương như sử dụng Căn cước công dân trong các giao dịch có yêu cầu xuất trình Căn cước công dân.

Cung cấp thông tin trong các loại giấy tờ của công dân đã được đồng bộ vào tài khoản định danh điện tử để đối chiếu khi phải xuất trình giấy tờ đó. Ví dụ như giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế…

Ngoài ra, tài khoản định danh điện tử cũng được ghi nhận là một trong những phương thức khai thác, sử dụng thông tin về cư trú của công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia thay cho sổ hộ khẩu tại Nghị định 104/2022.

Tại Đề án phát triển định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia ban hành kèm Quyết định 06/QĐ-TTg, Thủ tướng Chính phủ đã đặt ra mục tiêu đạt trên 40 triệu tài khoản VNeID vào giai đoạn 2023 - 2025.

Song trong cuộc họp báo sơ kết 6 tháng vừa qua, lãnh đạo Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an thông tin, hiện nay, công an các địa phương cả nước đã cấp được 45 triệu tài khoản định danh điện tử.

Tuy nhiên, vì lí do bảo mật thông tin tuyệt đối nên ứng dụng chỉ có thể đăng nhập được vào duy nhất 1 thiết bị cùng lúc.

Vì lý do này, thời gian qua, theo phản ánh, hàng loạt người dùng đã gặp rắc rối khi đăng nhập VNeID trên điện thoại mới. Cụ thể như khi điện thoại bị hỏng phải đổi máy, khách hàng đăng nhập tài khoản VneID trên máy mới thì ứng dụng lại gửi OTP về thiết bị cũ.

Trong một nhóm người dùng VNeID hơn 13,5 nghìn thành viên trên Facebook, nhiều người cũng đã phản ánh tình huống này. Trên hai kho ứng dụng Google và Apple, hàng loạt đánh giá 1 sao dành cho VNeID liên quan đến tính năng gửi mã về điện thoại cũ gây khó khăn.

Để khắc phục những bất cập này, cơ quan công an cho biết, công dân mua điện thoại mới hoặc làm mất điện thoại cũ, hay gặp bất kỳ vấn đề nào khác mà không thể sử dụng điện thoại cũ (thiết bị đã đăng nhập vào VNeID trước đó), cơ quan công an đưa ra hướng dẫn các cách đăng nhập VNeID trên thiết bị mới để dễ dàng truy cập lại vào ứng dụng VNeID.

Trong đó, có cách đăng nhập VNeID dễ dàng trên thiết bị mới khi vẫn sử dụng được thiết bị cũ đã dùng để đăng nhập tài khoản định danh điện tử vào VNeID trước đó:

Bước 1: Trước tiên, hãy tải ứng dụng VNeID trên thiết bị mới. Người dân có thể tìm và cài đặt app VNeID thông qua App Store (đối với iPhone) hoặc CH Play (đối với các thiết bị Android).

Bước 2: Sau khi đã cài đặt ứng dụng VNeID trên thiết bị mới, tiến hành thực hiện đăng nhập vào VNeID.

Bước 3: Điện thoại sẽ hiển thị một bảng thông báo với nội dung “Bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới. Vui lòng xác nhận để có thể đăng nhập sử dụng tài khoản định danh điện tử trên thiết bị mới”.

Nhấn vào nút "Xác nhận" để tiếp tục.

Bước 4: Mở app VNeID trên chiếc điện thoại cũ đã đăng nhập sẵn tài khoản định danh cá nhân. Trên màn hình sẽ hiển thị mã số gồm 6 chữ số.

Bước 5: Nhập 6 chữ số đã hiển thị trên thiết bị cũ lúc nãy vào màn hình xác nhận đăng nhập trên thiết bị mới.

Quá trình xác minh đăng nhập trên thiết bị mới có thời hạn trong khoảng 3 phút, nếu quá thời gian nhập mã xác minh, thực hiện lại các bước từ đầu.

Ngoài ra, trong trường hợp cần đăng nhập trên thiết bị mới nhưng không thể nhận OTP từ máy cũ, người dùng có thể dùng giải pháp NFC trên smartphone, quét chip trên Căn cước công dân theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Tải ứng dụng VNeID trên điện thoại mới

Bước 2: Chọn đăng nhập bằng số cước công dân và mật khẩu

Bước 3: Ứng dụng hiển thị thông báo bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới. Bấm xác nhận để tiếp tục

Bước 4: Chọn "Xác thực NFC bằng thẻ cước công dân gắn chip"

Bước 5: Xem hướng dẫn xác thực NFC -> Tiếp tục -> Đưa điện thoại gần CCCD gắp chip để đọc NFC

Bước 6: Khi đọc NFC thành công, ứng dụng sẽ hiển thị giao diện kích hoạt trên thiết bị và hệ thống sẽ gửi mã OTP về smartphone mới.

Mặc dù cơ quan công an đã có hướng dẫn cụ thể về cách sử lý sự cố trên, tuy nhiên, theo một số người khác cho biết, đã dùng căn cước công dân gắn chip để xác thực qua NFC nhưng không dễ dàng. Hệ thống liên tục báo lỗi, phải quét hàng chục lần mới thành công.

Theo ông Đỗ Quân, giám đốc công ty chuyên cung cấp giải pháp công nghệ ở TP.Hồ Chí Minh, về lý thuyết, thiết bị đọc NFC như iPhone và nhiều điện thoại Android hoạt động khá ổn định. Nhưng để việc quét chip NFC được mượt mà, cần có sự đồng bộ về cả phần cứng lẫn phần mềm.

Theo đó, với chuyên gia cho rằng, với trường hợp smartphone không đọc được NFC, người dùng có thể mượn điện thoại khác có tính năng NFC và thao tác theo các bước trên để lấy OTP rồi mở trên thiết bị của mình. Sau đó, người dùng cần đăng xuất khỏi điện thoại vừa mượn bằng cách vào mục Cá nhân -> Quản lý thiết bị -> Hủy liên kết.

Nếu không mượn được thiết bị đọc NFC, người dùng nên trực tiếp đến trụ sở công an để được hỗ trợ.

Ngọc Linh
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Bộ Công an

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Nhiều điểm thú vị trong biểu tượng mới của thành phố Hải Phòng

Nhiều điểm thú vị trong biểu tượng mới của thành phố Hải Phòng

Sau 32 năm tổ chức các cuộc thi sáng tác thiết kế, TP. Hải Phòng vừa lựa chọn được biểu tượng chính thức của thành phố với nhiều ý nghĩa biểu trưng.
Xe chở lãnh đạo Sở Tư pháp Khánh Hòa gặp nạn, 4 người bị thương

Xe chở lãnh đạo Sở Tư pháp Khánh Hòa gặp nạn, 4 người bị thương

Cơ quan chức năng đang điều tra làm rõ vụ va chạm giữa xe ô tô của Sở Tư pháp Khánh Hòa và xe bồn khiến 4 người bị thương.
Vụ ngộ độc thực phẩm tại Vĩnh Phúc: Đã có 381 bệnh nhân được xuất viện

Vụ ngộ độc thực phẩm tại Vĩnh Phúc: Đã có 381 bệnh nhân được xuất viện

Tính đến chiều ngày 16/5, đã có 381 bệnh nhân trong vụ ngộ độc thực phẩm tại Vĩnh Phúc được xuất viện, còn 57 bệnh nhân đang điều trị.
Thêm 2 tổ chức thi cấp chứng chỉ ngoại ngữ được Bộ Giáo dục và Đào tạo phê duyệt liên kết

Thêm 2 tổ chức thi cấp chứng chỉ ngoại ngữ được Bộ Giáo dục và Đào tạo phê duyệt liên kết

Bộ Giáo dục và Đào tạo phê duyệt thêm 02 Quyết định liên kết tổ chức thi cấp chứng chỉ tiếng Trung HSK và chứng chỉ tiếng Anh Versant English Placement Test
Mức lương cao nhất của công chức sau cải cách tiền lương

Mức lương cao nhất của công chức sau cải cách tiền lương

Sau cải cách tiền lương, mức lương khởi điểm của công chức, viên chức trình độ đào tạo đại học có thể tăng lên khoảng 4,2 triệu đồng/tháng...

Tin cùng chuyên mục

Việt Nam đảm bảo Công bằng tiếp cận đối với giáo dục mầm non chất lượng

Việt Nam đảm bảo Công bằng tiếp cận đối với giáo dục mầm non chất lượng

Đoàn đại biểu Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam tham dự Hội nghị Giáo dục ASEAN về Công bằng tiếp cận đối với giáo dục mầm non chất lượng tại nước CHDCND Lào.
Đồng Nai: Thông tin mới nhất vụ gần 100 công nhân nhập viện nghi ngộ độc thực phẩm ở Trảng Bom

Đồng Nai: Thông tin mới nhất vụ gần 100 công nhân nhập viện nghi ngộ độc thực phẩm ở Trảng Bom

Sau bữa ăn chiều, gần 100 công nhân tại Công ty TNHH Dechang Việt Nam (KCN Giang Điền, huyện Trảng Bom) phải nhập viện, nghi do ngộ độc thực phẩm.
Thêm nhiều loại vaccine chính thức cấp phép lưu hành tại Việt Nam

Thêm nhiều loại vaccine chính thức cấp phép lưu hành tại Việt Nam

Bộ Y tế vừa ký quyết định cấp phép, gia hạn giấy đăng ký lưu hành cho 40 loại vaccine, sinh phẩm.
Vụ ngộ độc bánh mì ở Đồng Nai: Chủ cơ sở đã thanh toán toàn bộ viện phí

Vụ ngộ độc bánh mì ở Đồng Nai: Chủ cơ sở đã thanh toán toàn bộ viện phí

Chủ cơ sở bánh mì cô Băng (TP. Long Khánh, Đồng Nai) đã khắc phục, thanh toán toàn bộ viện phí cho bệnh nhân tại các bệnh viện, tổng số tiền hơn 583 triệu đồng.
Tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Môi trường thế giới và Tháng hành động vì môi trường năm 2024

Tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Môi trường thế giới và Tháng hành động vì môi trường năm 2024

Bộ Tài nguyên và Môi trường vừa ban hành Công văn 2964 về việc tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Môi trường thế giới, Tháng hành động vì môi trường năm 2024.
Phú Yên: 2 công nhân thi công cao tốc đang mất tích trên sông Ba

Phú Yên: 2 công nhân thi công cao tốc đang mất tích trên sông Ba

Tối 15/5, 6 công nhân thi công cao tốc đi ghe trên sông Ba (Phú Yên) thì bị lật, khiến 1 người tử vong, 2 người đang mất tích.
Thời tiết hôm nay ngày 16/5/2024: Cả nước có mưa dông, một số địa phương mưa lớn

Thời tiết hôm nay ngày 16/5/2024: Cả nước có mưa dông, một số địa phương mưa lớn

Dự báo thời tiết hôm nay ngày 16/5/2024: Bắc Bộ và Thanh Hóa có mưa lớn; dự báo mưa dông, mưa lớn cục bộ, lốc, sét, gió giật mạnh ở Bắc Trung Bộ, Nam Bộ.
Dự báo thời tiết biển hôm nay 16/5/2024: Mưa rào và dông, khả năng xảy ra lốc xoáy, gió mạnh

Dự báo thời tiết biển hôm nay 16/5/2024: Mưa rào và dông, khả năng xảy ra lốc xoáy, gió mạnh

Thời tiết biển hôm nay 16/5/2024, ở khu vực phía Nam vịnh Bắc Bộ, khu vực từ Quảng Trị đến Ninh Thuận đang có mưa rào và dông, khả năng xảy ra lốc xoáy gió mạnh
Dự báo thời tiết Hà Nội hôm nay 16/5/2024: Hà Nội ngày nắng, có lúc mưa rào và dông

Dự báo thời tiết Hà Nội hôm nay 16/5/2024: Hà Nội ngày nắng, có lúc mưa rào và dông

Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia dự báo thời tiết Hà Nội hôm nay 16/5/2024, Hà Nội nhiều mây, nắng nóng, có lúc có mưa rào và dông, cục bộ có mưa to
Bắc Giang: Triển khai sử dụng VNeID là tài khoản duy nhất trong thực hiện thủ tục hành chính

Bắc Giang: Triển khai sử dụng VNeID là tài khoản duy nhất trong thực hiện thủ tục hành chính

Từ 01/7/2024, người dân và doanh nghiệp sẽ sử dụng VNeID là tài khoản duy nhất trong thực hiện thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trên môi trường điện tử.
Trao quà hỗ trợ người lao động Mỏ than Phấn Mễ

Trao quà hỗ trợ người lao động Mỏ than Phấn Mễ

Ngày 15/5, Công đoàn Công Thương Việt Nam, Công đoàn Tổng Công ty Thép Việt Nam và một số đơn vị đã trao quà hỗ trợ người lao động Mỏ than Phấn Mễ.
Thủ đoạn lừa đảo về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế ngày càng tinh vi

Thủ đoạn lừa đảo về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế ngày càng tinh vi

Gần đây, tại nhiều địa phương liên tiếp xảy ra các vụ lừa đảo về chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, người dân cần nâng cao cảnh giác.
Sửa một số quy định về phòng cháy, chữa cháy

Sửa một số quy định về phòng cháy, chữa cháy

Chính phủ đã ban hành Nghị định số 50/2024/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung quy định về công tác cứu nạn, cứu hộ của lực lượng phòng cháy và chữa cháy.
Tuyên Quang: Nỗ lực bảo đảm an toàn giao thông đường thủy trong mùa mưa bão

Tuyên Quang: Nỗ lực bảo đảm an toàn giao thông đường thủy trong mùa mưa bão

Vào mùa mưa bão, nguy cơ xảy ra tai nạn đường thủy rất cao, cơ quan chức năng Tuyên Quang đã triển khai các giải pháp đảm bảo an toàn giao thông đường thủy.
Khởi công xây dựng dự án Trường Tiểu học Bình Đông do Hòa Phát tài trợ

Khởi công xây dựng dự án Trường Tiểu học Bình Đông do Hòa Phát tài trợ

Ngày 13/5, tại xã Bình Đông, huyện Bình Sơn, tỉnh Quảng Ngãi, Công ty CP Thép Hòa Phát Dung Quất đã tổ chức Lễ khởi công xây dựng “Trường Tiểu học Bình Đông".
Chuyện về người được Đảng, Bác Hồ giao nhiệm vụ mở đường Trường Sơn

Chuyện về người được Đảng, Bác Hồ giao nhiệm vụ mở đường Trường Sơn

Đó là Thượng tá Võ Bẩm (sau này là Thiếu tướng), Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân, Đoàn trưởng đầu tiên của Đoàn 559.
9 đối tượng được tăng lương hưu, mức tăng lương hưu sau cải cách tiền lương

9 đối tượng được tăng lương hưu, mức tăng lương hưu sau cải cách tiền lương

Nhóm người được tăng lương hưu sau cải cách tiền lương từ ngày 1/7 dự kiến được phân loại theo các nhóm đối tượng đã được quy định trong Nghị định 42.
Áp dụng nông nghiệp tái sinh: Tăng năng suất và giảm phát thải khí nhà kính

Áp dụng nông nghiệp tái sinh: Tăng năng suất và giảm phát thải khí nhà kính

Việc tăng cường áp dụng các phương pháp canh tác nông nghiệp tái sinh giúp cải thiện năng suất và giảm phát thải khí nhà kính.
Cần gói giải pháp tổng thể, đột phá để đẩy nhanh tốc độ triển khai các dự án đường sắt đô thị

Cần gói giải pháp tổng thể, đột phá để đẩy nhanh tốc độ triển khai các dự án đường sắt đô thị

Theo quy hoạch, TP. Hà Nội và TPHCM cần xây thêm 18 tuyến đường sắt đô thị; Chủ tịch UBND TP. Hà Nội cho rằng, đây là khối lượng công việc rất lớn.
Kiểm soát an toàn thực phẩm, vì sao khó đến thế?

Kiểm soát an toàn thực phẩm, vì sao khó đến thế?

350 công nhân ở Vĩnh Phúc vừa phải nhập viện nghi do ngộ độc thực phẩm; đầu tháng 5 có hơn 500 người ngộ độc sau khi ăn bánh mì ở Đồng Nai…
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động