Cách đăng nhập tài khoản định danh điện tử VNeID trên điện thoại mới khi mất máy cũ

Khi không còn dùng điện thoại cũ, người dân muốn đăng nhập vào tài khoản định danh điện tử (VNeID) trên thiết bị mới, cơ quan công an hướng dẫn 5 bước cụ thể.
Thanh Hóa: Kêu gọi toàn dân đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VneID Bộ Công an hướng dẫn sử dụng app VNeID thay thế căn cước công dân gắn chip

Hiện nay, Nhà nước đang đẩy mạnh phát triển tài khoản định danh điện tử (VNeID) để phục vụ chuyển đổi số quốc gia.

Ứng dụng VNeID và tài khoản định danh điện tử đang được sử dụng rộng rãi và phổ biến hơn với những tính năng, tiện ích mà nó mang lại.

Theo Điều 13 Nghị định 59, tài khoản định danh điện tử mức độ 1, có giá trị chứng minh thông tin cá nhân trong các hoạt động, giao dịch có yêu cầu cung cấp thông tin.

Cách đăng nhập tài khoản định danh điện tử VNeID trên điện thoại mới khi mất máy cũ
Hàng loạt người dùng đã gặp rắc rối khi đăng nhập VNeID trên điện thoại mới.

Điều 13 Nghị định 59 cũng quy định, tài khoản định danh điện tử mức độ 2 có giá trị sử dụng như sau:

Tương đương như sử dụng Căn cước công dân trong các giao dịch có yêu cầu xuất trình Căn cước công dân.

Cung cấp thông tin trong các loại giấy tờ của công dân đã được đồng bộ vào tài khoản định danh điện tử để đối chiếu khi phải xuất trình giấy tờ đó. Ví dụ như giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế…

Ngoài ra, tài khoản định danh điện tử cũng được ghi nhận là một trong những phương thức khai thác, sử dụng thông tin về cư trú của công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia thay cho sổ hộ khẩu tại Nghị định 104/2022.

Tại Đề án phát triển định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia ban hành kèm Quyết định 06/QĐ-TTg, Thủ tướng Chính phủ đã đặt ra mục tiêu đạt trên 40 triệu tài khoản VNeID vào giai đoạn 2023 - 2025.

Song trong cuộc họp báo sơ kết 6 tháng vừa qua, lãnh đạo Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an thông tin, hiện nay, công an các địa phương cả nước đã cấp được 45 triệu tài khoản định danh điện tử.

Tuy nhiên, vì lí do bảo mật thông tin tuyệt đối nên ứng dụng chỉ có thể đăng nhập được vào duy nhất 1 thiết bị cùng lúc.

Vì lý do này, thời gian qua, theo phản ánh, hàng loạt người dùng đã gặp rắc rối khi đăng nhập VNeID trên điện thoại mới. Cụ thể như khi điện thoại bị hỏng phải đổi máy, khách hàng đăng nhập tài khoản VneID trên máy mới thì ứng dụng lại gửi OTP về thiết bị cũ.

Trong một nhóm người dùng VNeID hơn 13,5 nghìn thành viên trên Facebook, nhiều người cũng đã phản ánh tình huống này. Trên hai kho ứng dụng Google và Apple, hàng loạt đánh giá 1 sao dành cho VNeID liên quan đến tính năng gửi mã về điện thoại cũ gây khó khăn.

Để khắc phục những bất cập này, cơ quan công an cho biết, công dân mua điện thoại mới hoặc làm mất điện thoại cũ, hay gặp bất kỳ vấn đề nào khác mà không thể sử dụng điện thoại cũ (thiết bị đã đăng nhập vào VNeID trước đó), cơ quan công an đưa ra hướng dẫn các cách đăng nhập VNeID trên thiết bị mới để dễ dàng truy cập lại vào ứng dụng VNeID.

Trong đó, có cách đăng nhập VNeID dễ dàng trên thiết bị mới khi vẫn sử dụng được thiết bị cũ đã dùng để đăng nhập tài khoản định danh điện tử vào VNeID trước đó:

Bước 1: Trước tiên, hãy tải ứng dụng VNeID trên thiết bị mới. Người dân có thể tìm và cài đặt app VNeID thông qua App Store (đối với iPhone) hoặc CH Play (đối với các thiết bị Android).

Bước 2: Sau khi đã cài đặt ứng dụng VNeID trên thiết bị mới, tiến hành thực hiện đăng nhập vào VNeID.

Bước 3: Điện thoại sẽ hiển thị một bảng thông báo với nội dung “Bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới. Vui lòng xác nhận để có thể đăng nhập sử dụng tài khoản định danh điện tử trên thiết bị mới”.

Nhấn vào nút "Xác nhận" để tiếp tục.

Bước 4: Mở app VNeID trên chiếc điện thoại cũ đã đăng nhập sẵn tài khoản định danh cá nhân. Trên màn hình sẽ hiển thị mã số gồm 6 chữ số.

Bước 5: Nhập 6 chữ số đã hiển thị trên thiết bị cũ lúc nãy vào màn hình xác nhận đăng nhập trên thiết bị mới.

Quá trình xác minh đăng nhập trên thiết bị mới có thời hạn trong khoảng 3 phút, nếu quá thời gian nhập mã xác minh, thực hiện lại các bước từ đầu.

Ngoài ra, trong trường hợp cần đăng nhập trên thiết bị mới nhưng không thể nhận OTP từ máy cũ, người dùng có thể dùng giải pháp NFC trên smartphone, quét chip trên Căn cước công dân theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Tải ứng dụng VNeID trên điện thoại mới

Bước 2: Chọn đăng nhập bằng số cước công dân và mật khẩu

Bước 3: Ứng dụng hiển thị thông báo bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới. Bấm xác nhận để tiếp tục

Bước 4: Chọn "Xác thực NFC bằng thẻ cước công dân gắn chip"

Bước 5: Xem hướng dẫn xác thực NFC -> Tiếp tục -> Đưa điện thoại gần CCCD gắp chip để đọc NFC

Bước 6: Khi đọc NFC thành công, ứng dụng sẽ hiển thị giao diện kích hoạt trên thiết bị và hệ thống sẽ gửi mã OTP về smartphone mới.

Mặc dù cơ quan công an đã có hướng dẫn cụ thể về cách sử lý sự cố trên, tuy nhiên, theo một số người khác cho biết, đã dùng căn cước công dân gắn chip để xác thực qua NFC nhưng không dễ dàng. Hệ thống liên tục báo lỗi, phải quét hàng chục lần mới thành công.

Theo ông Đỗ Quân, giám đốc công ty chuyên cung cấp giải pháp công nghệ ở TP.Hồ Chí Minh, về lý thuyết, thiết bị đọc NFC như iPhone và nhiều điện thoại Android hoạt động khá ổn định. Nhưng để việc quét chip NFC được mượt mà, cần có sự đồng bộ về cả phần cứng lẫn phần mềm.

Theo đó, với chuyên gia cho rằng, với trường hợp smartphone không đọc được NFC, người dùng có thể mượn điện thoại khác có tính năng NFC và thao tác theo các bước trên để lấy OTP rồi mở trên thiết bị của mình. Sau đó, người dùng cần đăng xuất khỏi điện thoại vừa mượn bằng cách vào mục Cá nhân -> Quản lý thiết bị -> Hủy liên kết.

Nếu không mượn được thiết bị đọc NFC, người dùng nên trực tiếp đến trụ sở công an để được hỗ trợ.

Ngọc Linh
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Bộ Công an

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Sư Thích Pháp Hòa: Phải làm trọn bổn phận với cha mẹ trước khi đi chùa làm công quả, cúng dường

Sư Thích Pháp Hòa: Phải làm trọn bổn phận với cha mẹ trước khi đi chùa làm công quả, cúng dường

Theo sư Thích Pháp Hoà, cha mẹ cho ta hình hài, vì thế phải quan tâm, ưu tiên làm trọn bổn phận với cha mẹ trước khi đi chùa làm công quả, cúng dường Tam Bảo.
Bộ Quốc phòng: Tưởng niệm, tri ân các đồng chí nguyên lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Quân đội

Bộ Quốc phòng: Tưởng niệm, tri ân các đồng chí nguyên lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Quân đội

Nhân kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh liệt sĩ, lãnh đạo Bộ Quốc phòng đã tới thắp hương tưởng niệm, tri ân các đồng chí nguyên lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Quân đội.
Thời tiết Hà Nội ngày mai 17/7/2024: Hà Nội mưa rào và dông, có nơi mưa rất to

Thời tiết Hà Nội ngày mai 17/7/2024: Hà Nội mưa rào và dông, có nơi mưa rất to

Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia dự báo, thời tiết Hà Nội ngày mai 17/7/2024, Hà Nội có mưa rào và rải rác có dông, cục bộ có nơi mưa to đến rất to.
Người mắc bệnh tiểu đường có uống được cà phê?

Người mắc bệnh tiểu đường có uống được cà phê?

Thành phần polyphenol trong cà phê có tác dụng chống oxy hóa, bảo vệ cơ thể khỏi bệnh tiểu đường. Magie trong cà phê giúp ngăn ngừa nguy cơ mắc bệnh tiểu đường.
Nổ lớn rung chuyển tại quán ăn sắp khai trương ở Vĩnh Phúc, 7 người bị thương

Nổ lớn rung chuyển tại quán ăn sắp khai trương ở Vĩnh Phúc, 7 người bị thương

Vụ nổ lớn gây rung chuyển mặt đất, làm nứt vỡ tường, cửa ngôi nhà 3 tầng ở Vĩnh Phúc đang thi công làm quán ăn chuẩn bị khai trương.

Tin cùng chuyên mục

Lá cây vú sữa có những công dụng gì?

Lá cây vú sữa có những công dụng gì?

Lá cây vú sữa mang lại nhiều công dụng, có thể chữa được bệnh đau dạ dày, an toàn, hiệu quả, không gây tác dụng phụ nhưng vẫn chưa được nhiều người biết đến.
Hà Nội: Cháy căn hộ ở tầng 29 chung cư tại quận Tây Hồ

Hà Nội: Cháy căn hộ ở tầng 29 chung cư tại quận Tây Hồ

Nhận được tin báo cháy, Công an thành phố Hà Nội đã nhanh chóng triển khai các tổ trinh sát tiếp cận căn hộ ở tầng 29 chung cư ở quận Tây Hồ dập lửa.
Cao Bằng tiếp tục hành trình đưa điện đến với vùng sâu, vùng xa

Cao Bằng tiếp tục hành trình đưa điện đến với vùng sâu, vùng xa

Tỉnh Cao Bằng khẩn trương đưa ra các giải pháp để hoàn thành mục tiêu đến hết năm 2025, 100% các xóm, hộ dân trong tỉnh được sử dụng điện.
Cách tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT 2024

Cách tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT 2024

Báo Công Thương giới thiệu trang tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT năm 2024 nhanh chóng, chính xác nhất.
Dự báo thời tiết hôm nay ngày 16/7/2024: Bắc Bộ mưa to, kèm dông

Dự báo thời tiết hôm nay ngày 16/7/2024: Bắc Bộ mưa to, kèm dông

Dự báo thời tiết hôm nay ngày 16/7/2024: Bắc Bộ mưa to, kèm dông; Trung Bộ cục bộ có mưa vừa; Nam Bộ giảm nắng, mưa rải rác. Trên biển sóng gió lớn, biển động.
Dự báo thời tiết biển hôm nay 16/7/2024: Mưa dông lớn, biển động mạnh

Dự báo thời tiết biển hôm nay 16/7/2024: Mưa dông lớn, biển động mạnh

Thời tiết biển hôm nay 16/7/2024, từ Bình Định đến Cà Mau, Nam Biển Đông (bao gồm vùng biển quần đảo Trường Sa) gió Tây Nam cấp 6, giật cấp 7-8. Biển động.
Dự báo thời tiết Hà Nội hôm nay 16/7/2024: Hà Nội mưa to, kèm dông

Dự báo thời tiết Hà Nội hôm nay 16/7/2024: Hà Nội mưa to, kèm dông

Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia dự báo thời tiết Hà Nội hôm nay 16/7/2024, Hà Nội nhiều mây, có mưa vừa, mưa to và dông, cục bộ có nơi mưa rất to.
Bộ Thông tin và Truyền thông tháo gỡ vướng mắc cho các cơ quan báo chí như thế nào?

Bộ Thông tin và Truyền thông tháo gỡ vướng mắc cho các cơ quan báo chí như thế nào?

Bộ Thông tin và Truyền thông đã chỉ đạo quyết liệt, quan tâm tháo gỡ khó khăn, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của lĩnh vực báo chí.
Đăng ký xe bị tạm giữ trên VNeID nếu vi phạm và cách kiểm tra thông tin

Đăng ký xe bị tạm giữ trên VNeID nếu vi phạm và cách kiểm tra thông tin

Dưới đây là những thông tin chi tiết về hướng dẫn xem thông tin đăng ký xe bị tạm giữ trên VNeID.
TP. Vũng Tàu: Cháy căn hộ tầng 14 chung cư Bình An, nghi nổ bình gas

TP. Vũng Tàu: Cháy căn hộ tầng 14 chung cư Bình An, nghi nổ bình gas

Tối 15/7, Cơ quan chức năng TP. Vũng Tàu đang điều tra nguyên nhân vụ hỏa hoạn xảy ra tại tầng 14, chung cư Bình An, phường 10, TP. Vũng Tàu.
Điểm nóng 24h ngày 15/7: "Rút ruột" hơn 600 tỷ, nhóm cán bộ ngân hàng bị khởi tố

Điểm nóng 24h ngày 15/7: "Rút ruột" hơn 600 tỷ, nhóm cán bộ ngân hàng bị khởi tố

Thông tin từ Công an tỉnh An Giang cho biết, đơn vị vừa ra quyết định khởi tố và cấm đi khỏi nơi cư trú đối với nhóm lãnh đạo một Ngân hàng TMCP ở An Giang
Tiktoker Phạm Thoại lại phát ngôn gây sốc: Có tiền nói gì cũng được, có tiền làm gì cũng được

Tiktoker Phạm Thoại lại phát ngôn gây sốc: Có tiền nói gì cũng được, có tiền làm gì cũng được

Phạm Thoại nêu quan điểm “sốc” giữa bão dư luận xoay quanh việc Hoàng Thùy mất ghế ban giám khảo cuộc thi Miss Universe Vietnam 2024.
Nhiều hoạt động ý nghĩa nhân kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh liệt sĩ

Nhiều hoạt động ý nghĩa nhân kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh liệt sĩ

Nhân kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh liệt sĩ (27/7/1947-27/7/2024), nhiều hoạt động ý nghĩa tại các địa phương được tổ chức.
Hành vi lao xe ô tô vào cảnh sát giao thông bị xử lý như thế nào?

Hành vi lao xe ô tô vào cảnh sát giao thông bị xử lý như thế nào?

Ô tô vi phạm mang biển kiểm soát Hải Phòng bỏ chạy, hất cảnh sát giao thông lên nắp capo, chiến sĩ này phải đu bám trên nắp capo hơn 1 km mới xuống được.
Đột phá công nghệ trong quy trình giám định ADN hài cốt liệt sĩ

Đột phá công nghệ trong quy trình giám định ADN hài cốt liệt sĩ

Viện Công nghệ Sinh học Việt Nam đã cùng đội ngũ từ Hà lan triển khai tách chiết nhân và giám định ADN, mang tính đột phá về khả năng tìm kiếm hài cốt liệt sĩ.
Lãnh đạo Sở Công Thương tỉnh Quảng Trị thăm, động viên lực lượng thi công đường dây 500kV mạch 3

Lãnh đạo Sở Công Thương tỉnh Quảng Trị thăm, động viên lực lượng thi công đường dây 500kV mạch 3

Lãnh đạo Sở Công Thương tỉnh Quảng Trị đã thăm hỏi, động viên lực lượng đang thi công đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch (Quảng Bình) – Phố Nối (Hưng Yên).
Hà Nội hướng dẫn 3 phương án làm thủ tục cấp, đổi bằng lái xe

Hà Nội hướng dẫn 3 phương án làm thủ tục cấp, đổi bằng lái xe

Ngày 15/7, Sở Giao thông vận tải Hà Nội cho biết, khi muốn cấp, đổi Giấy phép lái xe, người dân có thể chọn 1 trong 3 phương án.
Những lưu ý khi lắp bình nóng lạnh đúng cách, an toàn

Những lưu ý khi lắp bình nóng lạnh đúng cách, an toàn

Việc lắp đặt máy nước nóng cần tuân thủ theo một số tiêu chuẩn nhất định để giúp máy hoạt động hiệu quả và an toàn trong suốt quá trình sử dụng.
Link tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT năm 2024 63 tỉnh, thành

Link tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT năm 2024 63 tỉnh, thành

Theo kế hoạch của Bộ Giáo dục và Đào tạo từ 8 giờ ngày 17/7, các hội đồng thi trên cả nước sẽ công bố kết quả thi tốt nghiệp THPT năm 2024.
Dự báo thời tiết ngày mai 16/7/2024: Mưa lớn diện rộng, cảnh báo lũ quét, sạt lở đất

Dự báo thời tiết ngày mai 16/7/2024: Mưa lớn diện rộng, cảnh báo lũ quét, sạt lở đất

Dự báo thời tiết ngày mai 16/7/2024: Bắc Bộ, Hòa Bình, Thanh Hóa đến Quảng Trị có mưa lớn diện rộng, cục bộ có nơi trên 200mm. Tây Nguyên mưa lớn chiều và đêm.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động