Bị tố 'chặt chém', 'đuổi khách' sau bão, đại diện Cơm sạch bà Liên nói gì?

Mới đây, mạng xã hội lan truyền thông tin, hình ảnh thực khách phản ánh về quán Cơm sạch bà Liên (ở đường Phan Chu Trinh, TP. Hạ Long, Quảng Ninh) không nhận chuyển khoản, chỉ nhận tiền mặt. Thậm chí, quán chỉ bán giá tối thiểu 70.000 - 80.000 đồng/suất.

Đoạn clip ghi lại cảnh chủ quán đôi co với khách gây "bão" mạng - Ảnh chụp màn hình

Theo nội dung được chia sẻ, vào ngày 9/9, nhóm khách 7 người tới quán Cơm sạch bà Liên nhưng ở đây không nhận chuyển khoản. Cả nhóm khách gom được 280.000 đồng và xin được ăn 7 suất 40.000 đồng nhưng bị từ chối phục vụ.

Giữa chủ quán và đoàn khách sau đó lời qua tiếng lại. Tiếp đó, đoàn khách bức xúc trước thái độ phục vụ của quán nên đã rời đi.

Vụ việc được đăng tải lên mạng xã hội đã gây nên phản ứng gay gắt của cộng đồng mạng đối với cơ sở ăn uống nói trên.

Nhiều người cho rằng, trong bối cảnh mưa bão gây thiệt hại lớn như vậy, người dân đang rất cần sự chia sẻ thì quán Cơm sạch bà Liên đã ứng xử chưa chuẩn mực và kêu gọi tẩy chay nhà hàng này.

Liên quan đến sự việc, Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long (Quảng Ninh) cho biết, đã giao Phòng Văn hóa, Thông tin và Công an TP. Hạ Long vào cuộc làm rõ sự việc.

Sáng 16/9, trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, ông Đặng Thái Hà - đại diện quán Cơm sạch bà Liên (nhân vật trong video được chia sẻ) cho biết, sự việc có sự hiểu lầm giữa hai bên và phía cơ sở xử lý chưa được mềm mại, tế nhị.

“Chúng tôi có thương hiệu không phải nhỏ, để có thương hiệu đó đương nhiên phải hiểu cách ứng xử thông thường. Nếu nhỡ có vấn đề gì đó có thể do cách trao đổi khiến khách hàng hiểu lầm và không hài lòng", ông Hà khẳng định và cho hay, khi có kết luận của cơ quan chức năng sẽ thông tin lại.