Bảo hiểm Xã hội Việt Nam: Thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng

Bảo Thoa

Xã hội 05/06/2023 16:19 Theo dõi Congthuong.vn trên

Bảo hiểm Xã hội Việt Nam và Viettel đã phối hợp thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (1900.9068).

Bảo hiểm Xã hội Việt Nam cắt giảm hồ sơ, thủ tục, tạo thuận lợi tối đa cho người dân Bảo hiểm Xã hội Việt Nam: Cả nước có hơn 90,2 triệu người tham gia bảo hiểm y tế

Theo đó, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam và Viettel đã phối hợp thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (1900.9068) để hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan bảo hiểm xã hội (tài khoản VssID).

Bảo hiểm Xã hội Việt Nam: Thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng

Cụ thể để cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068, người sử dụng có thể làm như sau:

Bước 1: Sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID gọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn.

Bước 2: Trợ lý ảo đề nghị bạn cung cấp mã số bảo hiểm xã hội cần lấy lại mật khẩu. Sau khi bạn cung cấp mã số bảo hiểm xã hội, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại bạn đang gọi và mã số v, nếu trùng khớp với dữ liệu do Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đang quản lý, Trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới cho bạn (mật khẩu mới sẽ được nhắc lại 01 lần để bạn ghi nhớ). Nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan bảo hiểm xã hội ”.

Bước 3: Kết thúc cuộc gọi.

Cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút, cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài.

Hiện tại, người sử dụng VssID có thể thực hiện cấp lại mật khẩu bằng 02 cách. Một là, sử dụng chức năng Quên mật khẩu trên ứng dụng VssID hoặc chức năng Quên mật khẩu trên trang https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (cách này yêu cầu trong tài khoản VssID phải có thông tin địa chỉ email); Ha là cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 (nhánh số 8).

Với việc triển khai thí điểm tích hợp Trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam để hỗ trợ người sử dụng ứng dụng VssID cấp lại mật khẩu thể hiện mong muốn cung cấp ngày càng nhiều các tính năng, tiện ích, tạo thuận lợi cho người dân khi tham gia giao dịch với cơ quan bảo hiểm xã hội, góp phần xây dựng ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của các tổ chức, cá nhân.

Bảo Thoa

Bạn thấy bài viết này thế nào?

Kém ★ Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★

Bài viết cùng chủ đề: Bảo hiểm xã hội

Chuyện thưởng Tết và góc khuất của nghề freelancer

Đến năm 2025 phải đạt 45% lực lượng lao động tham gia bảo hiểm xã hội

Từ 1/7/2025: Hai nhóm người cao tuổi được hưởng trợ cấp hưu trí xã hội

Quảng Ninh: Người dân được hưởng lợi từ nghị quyết hỗ trợ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế

Hỗ trợ người nghèo tham gia ‘lưới’ an sinh: Để không ai bị bỏ lại phía sau

Tags:

bao hiem xa hoi viet nam Thí điểm tích hợp trợ lý ảo Tổng đài bảo hiểm xã hội

Tin mới nhất

Vụ phóng hỏa đốt quán cafe ở Hà Nội: Thông tin mới nhất

Đến thời điểm hiện tại, cơ quan chức năng Thành phố Hà Nội đã xác định được danh tính của 11 nạn nhân trong vụ cháy quán cafe trên đường Phạm Văn Đồng.

Bộ Ngoại giao Việt Nam thông tin về vụ việc công dân Việt bị sát hại tại Singapore

Bộ Ngoại giao Việt Nam thông báo về vụ công dân Việt Nam bị sát hại tại Singapore, đồng thời hỗ trợ gia đình nạn nhân và theo dõi vụ việc.

Bàn giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động hỗ trợ đổi mới sáng tạo vùng Đông Nam Bộ

Các tổ chức hỗ trợ đổi mới sáng tạo vùng Đông Nam Bộ hiện phát triển khá mạnh, song làm thế nào để hoạt động hiệu quả, gắn với thực tiễn cần giải pháp cụ thể.

Lâm Đồng: Mức thưởng Tết thấp nhất là 100 nghìn đồng

Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Lâm Đồng vừa có báo cáo mức thưởng tết tại địa phương này cao nhất hơn 150 triệu và thấp nhất là 100 nghìn đồng.

Đẩy mạnh hội nhập quốc tế về giáo dục và đào tạo nhằm nâng cao chất lượng giáo dục

Mục tiêu của Đề án nhằm đẩy mạnh hội nhập quốc tế trong giáo dục và đào tạo nhằm góp phần nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.

Tin cùng chuyên mục

Bàn giải pháp giải quyết thách thức trong quản lý sức khỏe hô hấp

Với mục tiêu chia sẻ giải pháp sáng tạo trong quản lý sức khỏe hô hấp, GSK tổ chức Hội nghị RespiVerse lần thứ ba vào giữa tháng 12 tại Bangkok, Thái Lan.

Sử dụng công nghệ thanh toán hiện đại trên tuyến metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên

Người dân và du khách di chuyển trên tuyến metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên có thể sử dụng phương thức thanh toán hiện đại theo công nghệ Open-loop.

Gợi ý những món quà độc đáo tặng người thương dịp Noel

Noel là dịp để thể hiện sự quan tâm tới người thân yêu. Với những gợi ý quà tặng dưới đây sẽ giúp bạn hâm nóng tình cảm trong mùa Giáng sinh này.

Sử dụng phân bón, thuốc bảo vệ thực vật an toàn, hiệu quả là vấn đề cấp thiết

Trong bối cảnh phát triển nông nghiệp bền vững, việc sử dụng phân bón và thuốc bảo vệ thực vật an toàn, hiệu quả là một trong những vấn đề cấp thiết.

Chi trả chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ, kịp thời dịp Tết

Thủ tướng lưu ý, bảo đảm công chức, viên chức, người lao động được chi trả đầy đủ tiền lương, thưởng và nghỉ Tết đúng chế độ theo quy định.

Kiến tạo môi trường an toàn, minh bạch: Cơ hội cho doanh nghiệp phát triển bền vững

Mặc dù chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ về số lượng trong nền kinh tế nhưng doanh nghiệp nhà nước lại nắm giữ nhiều nguồn lực quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội.

Vụ phóng hỏa đốt quán café ở Hà Nội: Xác định danh tính 4/11 nạn nhân tử vong

Đến 11h20 ngày 19/12, cơ quan chức năng thành phố Hà Nội xác định được danh tính của 4/11 nạn nhân tử vong trong vụ phóng hỏa đốt quán cafe ở phố Phạm Văn Đồng.

Hà Nội: Hình ảnh mới nhất vụ cháy quán cà phê trên đường Phạm Văn Đồng khiến 11 người tử vong

Công an TP. Hà Nội đang phong tỏa hiện trường, tổ chức khám nghiệm hiện trường vụ tưới xăng đốt quán cà phê khiến 11 người tử vong.

Phó Thủ tướng yêu cầu dành mọi ưu tiên cứu chữa người bị thương vụ cháy quán cà phê tại Hà Nội

Sáng 19/12, Phó Thủ tướng Lê Thành Long kiểm tra hiện trường, thăm hỏi nạn nhân vụ cháy quán cafe ở Hà Nội và yêu cầu dành mọi ưu tiên cứu chữa người bị thương.

Công ty Thủy điện A Vương trao 70.000 cây quế giống cho người dân lưu vực hồ thủy điện A Vương

Công ty CP Thủy điện A Vương trao tặng 70.000 cây quế giống cho người dân lưu vực hồ thủy điện A Vương, tạo sinh kết cho người dân vùng lòng hồ.

Hà Nội: Cháy quán hát ở Phạm Văn Đồng, xe cứu thương chở nhiều nạn nhân rời hiện trường

Quán hát cho nhau nghe ở số 256 Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội bốc cháy dữ dội và cháy lan sang nhà lân cận.

Nhân sự 18/12: Tỉnh ủy Hà Giang, Cà Mau thực hiện quy trình về công tác cán bộ

Về thông tin nhân sự ngày 18/12, Ban Bí thư chỉ định 2 đồng chí tham gia Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Cà Mau gồm Đồng chí Hồ Văn Chung và Nguyễn Chí Thiện.

Dự báo thời tiết biển hôm nay 19/12/2024: Quần đảo Trường Sa có mưa rào và dông rải rác

Thời tiết biển hôm nay 19/12, vùng biển quần đảo Trường Sa có mưa rào và dông rải rác. Trong mưa dông có khả năng xảy ra lốc xoáy và gió giật mạnh.

Dự báo thời tiết hôm nay 19/12/2024: Bắc Bộ ngày nắng, trời rét về đêm và sáng sớm

Dự báo thời tiết hôm nay 19/12, Bắc Bộ nhiều khu vực ngày nắng, sáng sớm sương mù nhẹ, vùng núi rét đậm, rét hại.

Phố Hàng Mã rực rỡ sắc màu trước thềm Giáng sinh

Còn vài ngày là đến Giáng sinh, phố Hàng Mã (Hoàn Kiếm, Hà Nội) đang tràn ngập sắc màu và không khí lễ hội rộn ràng với loạt món đồ trang trí lung linh.

Chi trả cho 100% người hưởng các chế độ, trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp qua tài khoản ngân hàng

Đến thời điểm hiện tại, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã thực hiện chi trả cho 100% người hưởng các chế độ, trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp qua tài khoản ngân hàng.

Quảng Ninh: Cháy lớn trong Khu công nghiệp Cái Lân

Vụ hỏa hoạn xảy ra vào khoảng 14h ngày 18/12, tại nhà xưởng của Công ty Điện tử Vạn Lực, Khu công nghiệp Cái Lân, phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh.

Phương hướng xử lý tài sản công trong quá trình tinh gọn bộ máy ra sao?

Bộ Tài chính cho biết khi xử lý tài sản công trong quá trình tinh gọn bộ máy, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thất thoát tài sản, ngân sách nhà nước.

Hà Nội: 100% thí sinh không vượt qua kỳ kiểm tra kiến thức pháp luật về bán hàng đa cấp

Thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, 100% thí sinh không vượt qua được kỳ kiểm tra kiến thức pháp luật về bán hàng đa cấp lần IV, tại Hà Nội.

Một nhịp đèn hơn 300 xe máy đi ngược chiều: Đừng để nhanh 1 phút, chậm nhiều cuộc đời!

Một nhịp đèn hơn 300 xe máy đi ngược chiều là thông tin đáng chú ý mới đây, tiếp tục gióng lên hồi chuông cảnh báo về tình hình mất an toàn giao thông.

Xem thêm