Con người: Tâm điểm của Tương lai số

Xã hội số - xu hướng không thể đảo ngược...

Một báo cáo của Viện Nghiên cứu Toàn cầu McKinsey cho thấy, chỉ có dưới 5% số nghề nghiệp có thể được tự động hóa hoàntoàn thông qua sử dụng các công nghệ hiện tại. Tuy nhiên, gần như mọi nghề nghiệp đều có tiềm năng ứng dụng công nghệ tự động hóa, bao gồm cả những công việc có mức độ kỹ năng trung bình và kỹ năng cao. Ngay cả một số công việc nhất định trong ngành tài chính, luật và y tế cũng không thoát khỏi ảnh hưởng của khả năng bị thay thế bởi công nghệ tự động hóa.

Con người vẫn là yếu tố then chốt quyết định năng suất và sự thành công của tất cả các hoạt động sản xuất – kinh doanh dù đã được số hóa

Những công nghệ như AI, rô-bốt, IoT, điện toán đám mây, phân tích dữ liệu lớn và hoạt động cộng tác liền mạch, đang buộc các công ty phải định hình lại hoạt động kinh doanh trong kỷ nguyên số. Khi các doanh nghiệp tái cấu trúc để chuyển đổi trở thành các doanh nghiệp tương lai, các hệ sinh thái và công việc mới sẽ xuất hiện và những kỹ năng mà các đơn vị tuyển dụng đòi hỏi từ các nhân viên của họ cũng sẽ khác đi.

Khi tự động hóa và máy móc được ứng dụng rộng rãi sẽ kéo theo mức độ cộng tác cao hơn giữa con người và máy móc trong quá trình thực hiện những tác vụ phức tạp. Các công việc mới có yêu cầu về những kỹ năng khác nhau sẽ xuất hiện. Lúc đó, người lao động sẽ thực hiện những công việc hỗ trợ cho máy móc và ngược lại.

... nhưng con người vẫn là tâm điểm

Khi công việc phát triển trở thành các hoạt động theo nhu cầu và theo dự án, để cạnh tranh trong nền kinh tế tri thức tương lai, môi trường làm việc hiện đại sẽ cần một thế hệ người lao động mới có khả năng đi tiên phong trong những phương thức hoàn toàn mới với sự kết hợp của công nghệ máy học, các kỹ năng về kinh doanh và công nghệ để đạt được những cấp độ năng suất làm việc và sáng tạo cao hơn.

Các nhà sản xuất hàng đầu nhận thức rõ về nhu cầu áp dụng các hoạt động sản xuất kỹ thuật số ngày một tiên tiến vào trong các nhà máy của họ do áp lực của các xu thế tiêu dùng mới, sự rút ngắn vòng đời của sản phẩm và những sáng tạo công nghệ. Bằng cách tích hợp một nhà máy tự động, các vấn đề về chi phí lao động và sự khan hiếm nhân công có thể được giải quyết trong khi tính đồng nhất, chất lượng và độ linh hoạt được nâng cao.

Xu thế số hoá, tự động hoá là không thể đảo ngược

Tuy nhiên, ngay cả khi lĩnh vực sản xuất đã đạt được mức độ tự động hóa cao hơn, con người và trí tuệ của con người vẫn là những thành tố chính trong ngành sản xuất. Hiện nay, máy móc đang học hỏi để thực hiện các quy trình của con người trong khi các năng lực và kỹ năng của con người đang được khai thác để tạo ra giá trị tối ưu, qua đó mang đến những cơ hội mới và thúc đẩy sáng tạo liên tục. Trong môi trường nhà máy tương lai, con người và máy móc sẽ cùng phối hợp làm việc để tối ưu hóa các quy trình sản xuất và kết quả công việc, qua đó tạo ra những thành tựu mà chỉ một bên sẽ không bao giờ đạt được.

Nhưng, cho dù thế nào thì con người cũng vẫn là yếu tố then chốt của năng suất làm việc, hiệu suất và sự thành công của tất cả các hoạt động được số hóa trong tương lai. Doanh nghiệp sẽ cần phải hỗ trợ và đào tạo nhân viên của họ để phát triển thịnh vượng trong môi trường lấy dữ liệu làm trung tâm, trong đó hoạt động cộng tác giữa con người và máy móc là thành tố quan trọng trong các hoạt động hàng ngày. Các công ty thành công sẽ là những tổ chức đã đổi mới lực lượng lao động của mình bằng cách khai thác sức mạnh chưa từng có của con người và máy móc, khi cùng làm việc với nhau theo những cách thức chưa từng có.