Những thay đổi trong phương thức kết nối kinh doanh quốc tế trong đại dịch Covid-19

Họp trực tuyến- Tối ưu, hiệu quả

Những năm về trước, hình thức gặp mặt khách hàng trực tiếp, tham gia các hội thảo xúc tiến thương mại, hội chợ giới thiệu sản phẩm được coi là phương thức truyền thống, mang lại nguồn khách hàng chính cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Tuy nhiên, bắt đầu cuối năm 2019 đến đầu năm 2020, khi đại dịch Covid-19 bùng phát, việc hạn chế tiếp xúc, đi lại đã kéo theo ảnh hưởng sâu sắc đến hình thức kết nối kinh doanh truyền thống, việc giao thương quốc tế hay di chuyển đều bị hạn chế. Đây có thể coi như một thử thách mới cho các doanh nghiệp trong nước và quốc tế.

Để giải quyết vấn đề này, các xu hướng ứng dụng công nghệ trực tuyến được ra đời nhằm giải quyết việc duy trì kết nối giữa các nhà đầu tư, các doanh nghiệp, các khách hàng.

Hiện nay phương pháp họp trực tuyến đã trở nên nổi tiếng trên thế giới, tuy nhiên một số doanh nghiệp ở Việt Nam vẫn chưa triển khai được. Lý do chủ yếu là chi phí đầu tư cao, và hơn thế nữa là do thói quen họp truyền thống đã ăn sâu và đời sống của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, các phần mềm của các hãng lớn ra đời cho phép sử dụng miễn phí đã thúc đẩy hình thức kết nối này được phố biến rộng rãi và mạnh mẽ hơn.

Các sản phẩm đến từ các ông lớn công nghệ phải kể đến: Zoom của Công ty dịch vụ họp trực tuyến từ xa Zoom đến từ San Jose, California, Mĩ; tiếp đến là Meets của Google, Teams của Microsoft và, Skype hay Cisco cũng đều là các nhà cung cấp nổi tiếng trong thị trường đang phát triển này.

Livestream giới thiệu cho khách hàng Nhật Bản tại sân bay Nội Bài

Là một trong những công ty công nghệ hàng đầu, công ty Cổ phần Scuti đã ứng dụng hầu hết các sản phẩm họp trực tuyến trong giao thương với đối tác Nhật Bản. Thông qua ứng dụng Zoom, Scuti cùng công ty mẹ Vitalify và khách hàng thường xuyên có các chương trình giới thiệu sản phẩm, dịch vụ...mặc dù không thể trao đổi trực tiếp do dịch bệnh, nhưng khách hàng sẽ được tương tác gần nhất với đội ngũ phát triển của Scuti.

Livestream- Truyền hình trực tuyến

Hiện các tín đồ mua sắm trực tuyến đã không còn lạ gì hoạt động “livestream” bán hàng của các “streamer” (người giới thiệu trực tuyến). Công nghệ này giúp cho khách hàng có thể quan sát sản phẩm một cách tức thời, trực tiếp nghe, nhìn được sản phẩm trực quan. Việc thúc đẩy giới thiệu sản phẩm qua hình thức livestream đã mang đến những hợp đồng bán lẻ giá trị cao.

Áp dụng công nghệ này vào việc kết nối giao thương, Công ty Scuti cũng đã thiết kế một buổi truyền hình trực tuyến bao gồm các đầu cầu: Hà Nội với ba địa điểm: Văn phòng công ty Scuti, Toà nhà Lotte và Bờ hồ Hoàn Kiếm cùng đầu cầu Tokyo Nhật Bản tại văn phòng công ty khách hàng Công ty Cổ phần Della. Từ truyền hình trực tuyến, đại diện công ty và khách hàng có thể quan sát và đánh giá cơ sở vật chất, đội nhóm phát triển...của đối tác. Đồng thời, hình ảnh tòa nhà Lotte cùng bờ hồ Hoàn Kiếm cho thấy nét tương đồng giữa văn hóa Nhật Bản và văn hoá Việt Nam trong việc hiện đại hoá công nghiệp hoá kết hợp với truyền thống, văn hoá dân tộc.

Mua hàng và thanh toán trực tuyến

Nếu không có dịch Covid-19, có nhiều quốc gia vẫn đang loay hoay với việc mua hàng và thanh toán tiền mặt, Việt Nam có lẽ cũng nằm trong số đó. Việc mua hàng và thanh toán trực tuyến đã đặt ra cơ hội cũng như thách thức cho các doanh nghiệp thương mại làm thế nào để kết nối giữa sản phẩm truyền thống và thương mại điện tử, việc áp dụng công nghệ làm sao để bảo đảm được bảo mật cho người tiêu dùng...vẫn là một điều khiến các doanh nghiệp đang tìm lối đi mới cho việc chuyển đổi mô hình.

Hiện nay các ví điện tử như Momo, Moca, Viettel Pay... hay quét mã QR như VNPay đều đang có thị trường và lượng người sử dụng nhất định. Đây chính là bước chuyển mới cho đời đại công nghệ số trong tương lai gần.

Thời đại công nghệ 4.0 tập trung vào sự phát triển của công nghệ. Tức là tất cả những gì liên quan đến hệ thống vật lý không gian mạng Internet. Như chúng ta đều có thể cảm nhận được, công nghệ đang và sẽ tạo ảnh hưởng to lớn lên tất cả các ngành và lĩnh vực đời sống. Kỷ nguyên khác biệt này tạo ra tốc độ phát triển sản xuất, xã hội siêu nhanh chóng, phá bỏ các truyền thống trước đây. Để phát triển giao thương quốc tế, đòi hỏi các doanh nghiệp, các nhà kinh doanh cần thay đổi, dịch chuyển và tiếp cận công nghệ, bắt kịp xu hướng cho kỷ nguyên mới.