Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh: Nâng chất lượng cung cấp điện

Hướng đến bảo đảm môi trường đầu tư hấp dẫn của TP. Hồ Chí Minh, Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVN HCMC) đã thực hiện tổ chức đối thoại trao đổi, lắng nghe ý kiến khách hàng, đối tác; tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, nhất là các doanh nghiệp lớn.
Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh: Nâng chất lượng cung cấp điện
Quầy tiếp nhận hồ sơ yêu cầu cấp điện của EVNHCMC

Nhà máy của Intel Products Việt Nam Ltd. (IPV) - tập đoàn hàng đầu thế giới về sản xuất vi mạch - tại Khu công nghệ cao TP. Hồ Chí Minh luôn có những đòi hỏi khắt khe, nghiêm ngặt về chất lượng, độ ổn định cung cấp điện. Để giải quyết kịp thời các yêu cầu của IPV, hàng tháng, EVN HCMC đều cử tổ công tác đến làm việc. EVN HCMC cũng tăng cường đầu tư và ứng dụng khoa học, công nghệ hiện đại vào hệ thống cung cấp điện cho IPV và khu công nghệ cao nên số lần sự cố giảm, chất lượng điện năng luôn đáp ứng yêu cầu. Ông Fabian Aguilar Leiton - Giám đốc Bộ phận Tổng hợp, Intel Việt Nam - cho biết, IPV rất hài lòng với chất lượng dịch vụ và nỗ lực của ngành điện. IPV cũng đã quyết định mở rộng đầu tư, đang lắp đặt xưởng sản xuất thứ 2 với những yêu cầu cao hơn về chất lượng, trong đó có chất lượng điện.

Theo ông Nguyễn Văn Thanh - Phó Tổng giám đốc EVN HCMC - ngành điện thành phố luôn ưu tiên bảo đảm cung cấp điện ổn định cho khu vực sản xuất, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của các doanh nghiệp. Tới đây, EVN HCMC sẽ đầu tư thêm một tuyến cáp ngầm 110kV để cấp điện cho IPV. Tổng công ty đã xây dựng và triển khai thực hiện các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp trên địa bàn thành phố nhằm góp phần bảo đảm môi trường đầu tư hấp dẫn.Cụ thể, mỗi năm, Ban Tổng giám đốc trực tiếp đối thoại với Ban quản lý các khu chế xuất, khu công nghiệp, khu công nghệ cao; khách hàng lớn; Hiệp hội Bất động sản, Hiệp hội Doanh nghiệp để hỗ trợ, giải quyết thắc mắc của doanh nghiệp.

Cùng với đó, EVN HCMC cải cách, rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng. Khách hàng mua điện với điện kế 1 pha hoặc 3 pha sẽ được giải quyết không quá 3 ngày làm việc. Nếu phải trồng trụ, thi công ngầm, điện kế hệ số nhân phải tăng cường lộ ra trạm biến áp công cộng, thời gian giải quyết không quá 7 ngày làm việc. Đối với khách hàng mua điện qua trạm biến áp, có đầu tư công trình điện với phụ tải sử dụng lớn hơn 160kVA, ngành điện sẽ đầu tư công trình chuyên dùng cho khách hàng sản xuất, kinh doanh, dịch vụ với thời hạn không quá 13 ngày làm việc; khách hàng chỉ thực hiện 2 thủ tục là đề nghị cấp điện và ký kết hợp đồng mua bán điện, không phải mất bất kỳ chi phí nào. Trường hợp khách hàng tự đầu tư, thời gian giải quyết thuộc trách nhiệm của ngành điện không quá 3 ngày làm việc và các sở, ngành không quá 8 ngày làm việc. Hiện, việc giải quyết cấp điện qua trạm chuyên dùng chỉ còn 4,8 ngày; cấp điện qua lưới hạ thế cũng được rút ngắn, như cấp điện 1 pha là 1,71 ngày; 3 pha là 1,78 ngày. Nỗ lực trên đã góp phần rất lớn cải thiện chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam.

9 tháng đầu năm, độ tin cậy cung cấp điện trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh tiếp tục được nâng cao. EVN HCMC còn thực hiện nhiều cải cách nhằm tạo điều kiện tốt nhất để khách hàng dễ dàng tiếp cận và tham gia dịch vụ. Theo đó, khách hàng có thể đăng ký và tham gia các dịch vụ thông qua hình thức trực tuyến; chăm sóc khách hàng qua tin nhắn cung cấp kịp thời các thông tin cần thiết cho doanh nghiệp, đặc biệt là thông tin biết trước về lịch cắt điện để doanh nghiệp chủ động trong công tác sản xuất, kinh doanh.

9 tháng đầu năm, mức độ khách hàng hài lòng về quy trình giải quyết dịch vụ của EVN HCMC đạt 99,97%, thái độ của giao dịch viên đạt 99,98% và không gian giao dịch 99,96%. EVN HCMC phấn đấu đến cuối năm 2017, sẽ chấm dứt thu tiền điện tại nhà, khách hàng có thể thanh toán tiền điện tại hơn 6.468 điểm thu.
Thanh Minh
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Điện lực TP. Hồ Chí Minh

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Đồng Nai: Hơn 35.200 khách hàng ký cam kết tiết kiệm điện

Đồng Nai: Hơn 35.200 khách hàng ký cam kết tiết kiệm điện

Tại Đồng Nai, hơn 35.200 khách ký cam kết tiết kiệm điện; 965 khách có mức tiêu thụ điện từ 1 triệu kWh/năm trở lên ký cam kết tham gia điều chỉnh phụ tải điện.
Sản xuất điện của EU đạt bước tiến mới

Sản xuất điện của EU đạt bước tiến mới

Sản xuất điện của Liên minh châu Âu (EU) đạt bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi sang năng lượng ít carbon vào năm 2023.
Đắk Nông: Quyết liệt thực hiện giải pháp tiết kiệm điện trong mùa nắng nóng

Đắk Nông: Quyết liệt thực hiện giải pháp tiết kiệm điện trong mùa nắng nóng

Thời gian qua, thời tiết trên địa bàn Đắk Nông hanh khô và nắng nóng kéo dài. Do đó, nhiều giải pháp trong công tác tiết kiệm điện được PC Đắk Nông triển khai.
Đốc thúc tiến độ đường dây 500kV mạch 3 cung đoạn từ Thanh Hoá đến Phố Nối

Đốc thúc tiến độ đường dây 500kV mạch 3 cung đoạn từ Thanh Hoá đến Phố Nối

Lãnh đạo Tập đoàn Tâp đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia đã kiểm tra dự án đường dây 500kV mạch 3 từ Thanh Hoá đến Phố Nối.
Dự án đường dây 500kV mạch 3: Các nhà thầu thi công đồng hành cùng chủ đầu tư

Dự án đường dây 500kV mạch 3: Các nhà thầu thi công đồng hành cùng chủ đầu tư

Các nhà thầu thi công dự án đường dây 500kV mạch 3 bày tỏ sự cam kết, quyết tâm đồng hành cùng chủ đầu tư đưa dự án về đích.

Tin cùng chuyên mục

Thừa Thiên Huế: Các giải pháp đảm bảo cung cấp điện cho mùa khô

Thừa Thiên Huế: Các giải pháp đảm bảo cung cấp điện cho mùa khô

Ngành điện Thừa Thiên Huế triển khai đồng bộ các phương án, sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống nhằm đảm bảo cung ứng điện mùa khô năm 2024.
Sớm đề xuất cụ thể cơ chế huy động nguồn vốn cho phát triển năng lượng tái tạo

Sớm đề xuất cụ thể cơ chế huy động nguồn vốn cho phát triển năng lượng tái tạo

Ngày 27/3, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà tiếp bà Mary L.Schapiro, Phó Chủ tịch Liên minh Tài chính Glasgow vì mục tiêu giảm phát thải ròng khí nhà kính bằng 0.
Gia Lai: Tiết kiệm hơn 12,6 triệu kWh điện trong quý 1/2024

Gia Lai: Tiết kiệm hơn 12,6 triệu kWh điện trong quý 1/2024

Sở Công Thương Gia Lai cho biết, sản lượng điện tiết kiệm trên toàn tỉnh trong quý 1/2024 ước đạt hơn 12,6 triệu kWh so với cùng kỳ năm 2023.
Thủ tướng Phê duyệt Quyết định quy định về cơ chế điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân

Thủ tướng Phê duyệt Quyết định quy định về cơ chế điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân

Thủ tướng Chính phủ vừa phê duyệt Quyết định quy định về cơ chế điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân thay thế Quyết định 24/2017/QĐ-TTg.
Cục Điều tiết Điện lực làm việc với EVNNPC về cung cấp điện năm 2024

Cục Điều tiết Điện lực làm việc với EVNNPC về cung cấp điện năm 2024

Cục Điều tiết Điện lực yêu cầu Tổng công ty Điện lực miền Bắc đẩy mạnh các giải pháp nhằm đảm bảo cung cấp điện năm 2024, nhất là trong mùa nắng nóng sắp tới.
Đóng điện Trạm biến áp 220kV Phố Cao và đấu nối

Đóng điện Trạm biến áp 220kV Phố Cao và đấu nối

Trạm biến áp 220kV Phố Cao và đấu nối đi vào vận hành sẽ tăng cường điện cho tỉnh Hưng Yên, Hải Dương và khu vực phụ cận
Bộ trưởng Bộ Công Thương yêu cầu thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm để thúc đẩy tiến độ đường dây 500 kV mạch 3

Bộ trưởng Bộ Công Thương yêu cầu thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm để thúc đẩy tiến độ đường dây 500 kV mạch 3

Liên quan đến tiến độ đường dây 500 kV mạch 3, Bộ trưởng Bộ Công Thương đã nêu 3 nguyên nhân ảnh hưởng dự án và đề nghị thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm.
Họp giao ban định kỳ tháng 3 về đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch – Phố Nối

Họp giao ban định kỳ tháng 3 về đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch – Phố Nối

Ngày 26/3, tại trụ sở Bộ Công Thương, Hà Nội, đã diễn ra cuộc họp giao ban định kỳ về đường dây 500kV mạch 3 từ Quảng Trạch - Phố Nối.
Bắc Giang có 267 cửa hàng bán xăng dầu xuất hóa đơn điện tử

Bắc Giang có 267 cửa hàng bán xăng dầu xuất hóa đơn điện tử

Tỉnh Bắc Giang hiện có 267 cửa hàng bán lẻ xăng dầu thực hiện việc lập hóa đơn điện tử theo từng lần bán hàng, đạt tỷ lệ 91,1%.
Tuyên Quang: Quyết tâm không để sự cố mất điện xảy ra trong mùa nắng nóng 2024

Tuyên Quang: Quyết tâm không để sự cố mất điện xảy ra trong mùa nắng nóng 2024

Điện lực Tuyên Quang chủ động triển khai các phương án ứng phó quyết tâm không để sự cố mất điện xảy ra trong những đợt cao điểm nắng nóng 2024 .
Cục Điều tiết Điện lực làm việc với EVNHANOI về cung cấp điện năm 2024

Cục Điều tiết Điện lực làm việc với EVNHANOI về cung cấp điện năm 2024

Nhằm chuẩn bị tốt công tác cấp điện mùa nắng nóng 2024, Cục Điều tiết Điện lực đã có buổi làm việc với ngành điện Thủ đô.
Hà Giang tiết kiệm được hơn 8.000 kWh trong Giờ Trái đất 2024

Hà Giang tiết kiệm được hơn 8.000 kWh trong Giờ Trái đất 2024

Công ty Điện lực Hà Giang cho biết, sau 1 giờ tắt đèn hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2024 từ 20h30 - 21h30 ngày 23/3, toàn tỉnh đã tiết kiệm được 8.666 kWh.
Nga chuyển hướng xuất khẩu khí đốt sang Trung Quốc; Anh đầu tư vào lĩnh vực hạt nhân

Nga chuyển hướng xuất khẩu khí đốt sang Trung Quốc; Anh đầu tư vào lĩnh vực hạt nhân

Tập đoàn dầu khí Gazprom bắt đầu xây dựng đường ống khí đốt trị giá hàng tỷ USD mở rộng nguồn cung cấp khí đốt để đáp ứng các cam kết xuất khẩu sang Trung Quốc.
Đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch - Phố Nối: Nỗ lực hơn nữa để đẩy nhanh tiến độ dự án

Đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch - Phố Nối: Nỗ lực hơn nữa để đẩy nhanh tiến độ dự án

Đây là yêu cầu của Chủ tịch HĐTV Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) sau khi kiểm tra, đôn đốc tiến độ các dự án đường dây 500kV mạch 3 và việc cung cấp cột thép.
Bài 3:  Phát huy vai trò của cơ quan quản lý

Bài 3: Phát huy vai trò của cơ quan quản lý

Để chương trình tiết kiệm năng lượng đi vào thực chất và hiệu quả, vai trò của cơ quan quản lý tại địa phương hết sức quan trọng.
Nhiều triển vọng với trị trường khí đốt tái tạo Australia

Nhiều triển vọng với trị trường khí đốt tái tạo Australia

Việc sản xuất khí đốt tái tạo rất quan trọng trong việc đưa Australia đến gần với mục tiêu phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050.
Bắc Giang tiết kiệm được khoảng 8.500 kWh trong Giờ Trái đất 2024

Bắc Giang tiết kiệm được khoảng 8.500 kWh trong Giờ Trái đất 2024

Hưởng ứng Giờ Trái đất 2024, sản lượng điện tiết giảm của Bắc Giang do tắt điện từ 20 giờ 30 phút đến 21 giờ 30 phút ngày 23/3/2024 đạt khoảng 8.500 kWh.
EVN bật mí phương pháp giúp giảm một khoản lớn trong hóa đơn tiền điện

EVN bật mí phương pháp giúp giảm một khoản lớn trong hóa đơn tiền điện

Theo trang thông tin điện tử của Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN), một trong những mẹo giúp tiết kiệm điện cho tủ lạnh là đặt một bát nước vào trong.
Bài 2: Lan toả tinh thần tiết kiệm điện- Thay đổi nhận thức, hành động thực chất

Bài 2: Lan toả tinh thần tiết kiệm điện- Thay đổi nhận thức, hành động thực chất

Trong bối cảnh sử dụng điện tăng cao, các chương trình sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả là ưu tiên hàng đầu được ngành điện Bắc Giang triển khai thực hiện.
Hưởng ứng tắt đèn Giờ Trái đất năm 2024, Quảng Ninh tiết kiệm được 29.500 kWh

Hưởng ứng tắt đèn Giờ Trái đất năm 2024, Quảng Ninh tiết kiệm được 29.500 kWh

Hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2024 diễn ra tối 23/3, sau một giờ tắt đèn (từ 20h30 phút đến 21h 30 phút), tỉnh Quảng Ninh đã tiết kiệm được 29.500 kWh.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động